Superonline internet sorunu

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekibin ...

Superonline Fiber İnternet nakil talebimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Nakil talebimi ilk oluşturduğumda sistem tarafından iptal edildiği söylendi. Tekrar talep oluşturdum, ancak teknik servis gelip mevcut sorunu çözmeden ve bana herhangi bir bilgi vermeden gitti. Turkcell uygulamasında talebim...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 61227624) ile ilgili olarak, Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum. 6 gün önce bölgemde Türk Telekom tarafından yapılan bir çalışma sonrası internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...

22/08/2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için ekipler adresime geldi. Ancak apartmanda port kalmadığı için başka bir ekibin port açmak üzere yönlendirileceği söylendi. O günden beri randevu için bana ulaşan olmadı. Ben aradığımda ise 01/09/2025 tarihinde 13.00-13.30 arasında ekipleri...

Superonline’dan 50 Mbps VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 3 gün geçmesine rağmen aboneliğim oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ısrarla port ve altyapı olmadığı söyleniyor. Oysa aynı adreste geçen haftaya kadar Millenicom firmasından internet hi...

21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...

Turkcell Superonline ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün, gün boyu ortalama 20-25 kez bağlantı kopması ve internet erişiminde kesintiler meydana geliyor. Bu durum saatte ortalama 3-4 kez tekrar ediyo...

+1

2 Eylül 2025 Salı günü saat 16:30’dan bu yana Antalya Muratpaşa merkezde, 62130911 abone numaralı Fiber TV+ ve internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 6 saattir hem internet hem de TV hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu kadar uzun süren kesintiyi ikinci kez yaşıyorum. Sorunu bildirm...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İzmir/Bergama’da kullanmakta olduğum hizmetten aylık 700 TL ücret ödememe rağmen, fiber internet beklerken VDSL hizmeti bile alamayacak kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. Müşt...

Müşteri numaram 5359**93. 31 Ağustos saat 16.00 civarında internet bağlantımız kesildi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp servis göndermelerini, işlerimin aksadığını özellikle belirttim. Her seferinde kayıt oluşturacaklarını söylemelerine rağmen kimseden bir geri dönüş olmadı. Şimdi, bu 3 ...

22.09.2025 tarihinde cuma günü öğleden sonra fiber internetim bağlantısı kesildi Los ışığı ve internet ışığı kırmızı yanıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ve şikayet oluşturmama rağmen hiç kimse bize geri dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetleri kayıt açıyorlar ama kimse bize geri dönüş sağlamıyor. Ar...

5667**12 numaralı Superonline fiber ev internet aboneliğimde, Mersin Mezitli adresimde 24 saatten uzun süredir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde çözüm üretileceği söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi. İlk defa...

Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti paketini, yeni taşındığım Ankara/Gölbaşı adresimde kullanmak üzere başvurdum. Adresimde Superonline altyapısı olmasına rağmen, sistemde “altyapınız uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 6 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Atalar Mahallesi’indeki adresimde 25158370 müşteri numarasıyla hizmet almaktayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sadece “çözülecek” denilerek bekletiliyoruz ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. A...

Yaklaşık 7 gündür Adana Seyhan’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, kimse gelip sorunu çözmedi. Sorunun kablodan kaynaklandığı ve kablonun değişmesi gerektiği söylendi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Hizmet alamadığım, kulla...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır faturam olması gerekenin yaklaşık iki katı olarak geliyor. Eylül 2025 döneminde faturama 1600 TL yansıtıldı, oysa normalde 700 TL ödemem gerekirken bu tutarla karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Konu ile i...

30 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum/Palandöken adresim için Superonline üzerinden fiber internet üyelik başvurusu yaptım. Ancak bugün 03 Eylül 2025 olmasına rağmen ne arayan ne de ilgilenen oldu. Başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve halen kurulum için gelen o...

Sayın Yetkili, Turkcell fiber internet aboneliğim kapsamında daha önce 100 Mbps hızında internet kullanmaktaydım. Taahhüdümün yenilenmesi sırasında tarafınızla yaptığım görüşmede 1000 Mbps hızına geçmek istediğimi, ancak mevcut modemimin bu hızı desteklememesi halinde yeni bir taahhüt vermek istem...

Superonline Kadıköy/İstanbul adresimde yaklaşık 2 haftadır fiber internet hizmetinde ciddi hız ve çekim sorunları yaşıyorum. Senelerdir Superonline müşterisiyim ve eski oturduğum adreste böyle bir sorun yaşamamıştım. 100 Mbps hız paketi için ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet bu hızın çok altında ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir evde Wi-Fi hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim, teknik servis geldi ve cihazın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak cihaz için zaten kiralama ücreti ödediğim halde, yeni cihaz için 520 TL ücret talep edili...