to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti VDSL aboneliğimde 2 gündür ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar... düştü ki gündelik işlerimi bile yapamaz hale geldim, hafta sonum tamamen mahvoldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorunum çözülmedi, herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanma
"Superonline firmasına İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim aradanız ve sabırla ilgilendiniz Görüşme yaptığım Hatice hanıma ayrıca teşekkür ederim."
Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır internete bağlanırken... ciddi sorunlar yaşıyorum. Videolarda sürekli donmalar oluyor, en basitinden internet bankacılığına bile çoğu zaman giremiyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sü
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 ...Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlama... ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Speedtest testlerinde hız ve ping değerleri normal görünmesine rağmen, oyunlarda, sohbet uygulamalarında, Youtube.com ve benzeri platformlarda int
Superonline sabit internet abonesiyim ve Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum. 26 Mart tarihinde internet bağlantım ...tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, modemlerde gene
Superonline ev interneti aboneliğimiz için 11 Mart’tan bu yana Bakırköy/İstanbul’daki adresimizde hiç internet hizmeti a...lamıyoruz. Bu tarihten itibaren bağlantıyı tek bir gün bile kullanamadık. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Her seferinde sorunun Kablo Net altyapıs
Kırşehir Merkez’de Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor. Modemi alalı henüz 10 gün oldu ve sadece 3 gün kullanabild...im, 22 Mart’tan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tüm apartmanda diğer internet sağlayıcılarında hiçbir sorun yokken sadece Turkcell Superonline’da altyapı problemi olduğu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3,5 aydır sürekli hız ve kalite sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hı...zında paket kullanmama rağmen indirme ve yükleme hızından çok, çok yüksek ping süreleri ve ciddi paket kaybı sorunu var. Bu nedenle özellikle online oyunlarda ve sesli konuşma uygu
11827867 abone numarasıyla Superonline TV Plus ve internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 45 gündür sürekli bağlantı s...orunu, kesinti ve hız kaybı yaşıyorum. Bu nedenle ne düzgün şekilde iletişim kurabiliyorum ne ders çalışabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Bu süre içinde müşteri temsilc
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi perf...ormans sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım aşırı yavaş, çoğu zaman neredeyse hiçbir site açılmıyor. Sorun belirli aralıklarla değil, sürekli tekrar ediyor. Defalarca Superonline
Uzun süredir Superonline İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesinde sabit internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bi...r yıldır internet bağlantımızda ciddi kopmalar ve hız düşüklükleri yaşıyoruz. Özellikle yağmur yağdığında internetimiz tamamen kesiliyor ve bazı aylarda iki gün, bazı aylarda ise ü
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sinyal problemi yaşamama rağmen, bu...gün gelen teknik ekip müdahalesi sonrası internet erişimim tamamen kesildi. Daha önce sinyal sorunu olsa da en azından internete erişim sağlayabiliyorken, ekip müdahalesi sonrası h
Turkcell Superonline’ın İzmir Bornova’daki ev interneti 100 Mbps hizmetini yaklaşık 1,5 haftadır yüksek ping sorunu ile ...kullanmaya çalışıyorum. Bu süre boyunca interneti sadece oyunlarda değil, genel kullanımda da, video izlerken, toplantılarda ve yayın izlerken kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyo
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 27.03 tarihinden beri ev internetimde önce 3–4 gün süren bir dalgalanma proble...mi yaşadım, kendi kendine düzelir diye bekledim fakat düzelmeyince arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gün içinde hızlıca eve geldiler, sorunu çözdüklerini ve yaklaşık 10 dakika içind
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Edirne Merkez adresimde bulunmaktadır ve 24.03.2026 tarihinden beri ciddi... bağlantı sorunu yaşıyorum. ZTE H3600P v9 modem üzerinden Wi‑Fi ile bağlandığım telefonlar ve tabletteki cihazlar internete bağlı görünmesine rağmen “internete bağlı ama internet y
"Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcilerine zorla şikayet talebi açtırabildim Türkiye çapında fabrikasyon hatası olan modemi bilerek getirip takmışlar. Şu an farklı bir marka modemle değiştirdiler sorunum şu anlık düzeldi. Kronik böyle bir sorun var madem müşteri temsilcileri neden otomatik ücretsiz talep açmıyor. Uğraştırıyor."
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim ve şu anda 100 Mbp...s paket kullanıyorum. Ankara Etimesgut’ta aldığım bu hizmette yaklaşık 2025
Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık Mart başından bu yana ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti...mde ciddi bir zayıflama var ve bu nedenle neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Superonline bayisi tarafından aranarak ücretsiz kablo yenilemesi yapılacağı söyl
Turkcell Superonline internet hız problemini uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzaktan modemin...izin ayarlarında iyileştirme yapıldı diyorlar. Her bağlanan yapıyor bir tanesi de düzeltemedi her seferinde neyi değiştiriyor olabilirler. Fiziki kontrol için ekip yönlendirebiliri
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alıyorum ve ZTE h3600 modem kullanıyorum. Yakla...şık 1,5 aydır modemden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir sinyal sorunu yaşıyorum. Wi-Fi 6 bağlantısı olmasına rağmen özellikle telefondan Instagram videoları açılmıyor, Youtube.
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti, Ankara Çankaya Söğütözü bölgesinde yaklaşık iki aydır nere...deyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen, tarafıma hâlâ “sorun yokmuş” gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Günün her saatinde yaşanan ciddi hız düşüklükleri ve sürekli bağlantı
Superonline ev internetimi yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum, internetim hiç çekmiyor. Defalarca modem k...apatıp açmama rağmen bağlantı sorunu düzelmedi. Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan sinyal gön
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 12 aydır, özellikle de son 4 aydır ciddi kopma ve kullanım sorunu... yaşıyorum. ZTE marka modemle Kayaköy/Fethiye adresimde sabit internet kullanıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi, hatta günde 289 kez kopma olduğuna dair sistemlerin
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır neredeyse her ay 5‑6 gü...ne varan internet ve TV kesintileri yaşıyorum. Bu sürelerde hizmeti ya hiç kullanamıyor ya da çok sık kopmalarla karşılaşıyorum. Her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
