to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında 08.06.2026 Pazartesi gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Yüksek sinyal gelmesiyle ilgili bir arıza olduğu söylendi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet yok.
İlk aramamda arıza kaydı açıldı ve 10.06.2026 Çarşamba günü ekip geldi. Ancak gelen ekip sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, başka ekibin müdahale etmesi gerektiğini söyleyip gitti. O günden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arıza hâlâ devam ediyor.
Şu anda arıza kaydım olduğu için müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum, sistem beni sürekli bota yönlendiriyor, bu yüzden ne yeni kayıt açabiliyorum ne de mevcut kaydım hakkında bilgi alabiliyorum. 12990684 numaralı aboneliğimle ilgili bu internet kesintisinin en kısa sürede giderilmesini ve teknik ekibin gerçekten sorunu çözecek şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir dönüş sağlanmadı tarafıma.
Hala sorunum düzelmedi ilgileneceğinizi yazıp ilgilenmiyorsunuz doğru düzgün altyapınız ve ekibiniz yoksa bu hizmeti sağlamayın bu kadar kötü bir altyapısı ve teknik ekibi olan bir internet sağlayıcısı görmedim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
