İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Müdahale Eksikliği

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için 10 Haziran saat 13.00’ten beri Konyaaltı / Antalya adresimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen kesinti yaşıyoruz ve evde internet kullanamaz durumdayız.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve ilgilenileceği söyleniyor. Ancak ne gelen bir teknik ekip oldu ne de somut bir çözüm adımı gördük. Sürekli aynı cümlelerle oyalanıyoruz, verilen bilgilere güvenimiz kalmadı.

Arızanın artık acil şekilde giderilmesini, teknik ekibin adrese gelerek sorunu çözmesini ve yaşanan bu uzun kesintinin dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.