to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Süren 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı problemi olduğunu, üzerinde çalıştıklarını ve sorunu çözmeye çalıştıklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu süreçte hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde yaşadığım bu kesinti nedeniyle hizmet alamadığım halde taahhüde zorlanmak istemiyorum. 5505**61 numaralı hizmetime ait aboneliğimin, devam eden altyapı ve bağlantı sorunu nedeniyle hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell tarafından sorunum çözüldü. Başta Murat Sevim olmak üzere diğer yetkili arkadaşlara çok teşekkür ederim.
Murat Sevim ve diğer çalışanlara çok teşekkür ederim
