to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bu yıl ve geçen yıl içinde belirli aralıklarla, özellikle 1-2 haftalık dönemlerde sabah 10:00 civarı ve gece saatlerinde sürekli kopma ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım istikrarlı olmadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi mağduriyet oluşuyor.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir somut çözüm sunulmadı. Görüşmelerde son derece robotik ve ilgisiz bir üslup ile sadece altyapı problemi denilerek geçiştirildim, detaylı inceleme veya kalıcı bir çözüm için adım atılmadı.
Superonline’dan, ev internetimde yaşadığım bu sık kopma, hız düşüklüğü ve paket kaybı probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın taahhüt ettiğiniz şekilde, istikrarlı ve sözleşmedeki hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
