Superonline internet paketi

Superonline’dan fiber internet ve TV+ Premium hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmiyor. Ayrıca TV+ Premium pakette, aynı kanalı uzun süre izlediğimde sürekli donmalar yaşıyorum. Kanalı değiştirince bir süre düzeliyor, ancak kısa sü...

21.11.2025 tarihli 826,50 TL tutarındaki Turkcell Superonline Fiber 1000 faturam, %92 engelli indirimim olmasına rağmen indirimsiz şekilde tarafıma gönderildi. Abonelik başvurusu sırasında gerekli tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim ve indirimli fiyat üzerinden taahhüt verildiği için bu paketi ter...

Superonline Bursa Kestel’deki evimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 haftadır Wi-Fi üzerinden aldığım hız en fazla 150 Mbps’ye çıkıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve beklediğim hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde modem sıfır...

Sayın Yetkili, 15–20 gün önce 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Sözleşme yapılmadan önce satış temsilcinize özellikle “1000 Mbps’in altında hız almayacağım, değil mi? ” şeklinde defalarca sordum ve tarafıma altyapımın 1000 Mbps’yi tam olarak desteklediği, hızımın bu seviyenin altında olmayacağı ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 13123462 numaralı müşteri olarak 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı arızası olduğu söylenerek saat verildi ancak verilen saatlerin hiç...

14 Kasım’da Superonline ev internetimin fiber bağlantıya geçirilmesi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve bana geçişin 9 gün sürebileceği, bu süre boyunca internetimin kesilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak mevcut internetim tamamen kesildi ve bu konuda önceden bilgilendiri...

Superonline Gigafiber abonesiyim ve en güncel paketi kullanıyorum. 20 Eylül 2025’ten bu yana özellikle akşam 18:00’den sonra internet hızında belirgin düşüş ve donma sorunları yaşıyorum. Adresim: Bursa, İnegöl, Baykoca Mahallesi, 1. Etap TOKİ Konutları, Defne Sokak ****. Müşteri numaram: 12635****. ...

Marka: Turkcell Superonline Hizmet Paketi: 200 Mbps (100 Mbps’ten geçiş) Müşteri/Hizmet No: 52170740 Konum: Bursa / Nilüfer / 23 Nisan Mahallesi Sorunun Başlangıç Tarihi: 14 Kasım (son 48 saattir tamamen kesinti) Turkcell Superonline yetkililerine, Uzun yıllardır Superonline abonesiyim. Son söz...

1000 Mbps Superonline fiber internet kullanıyorum. İlk iki ay çok güzeldi, internette hiçbir sorun yoktu ve eve gelen hız yüksekti. PS5 için bu paketi seçmiştim, faturası önemli değildi. Artık önemli olmaya başladı çünkü 1000 Mbps olmasına rağmen aşırı düşük hızlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 16 Ekim’de yeni pakete geçiş yaptım ve hâlâ taahhüdüm devam ediyor. 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, 3 gündür sürekli olarak 90 Mbps’den daha düşük hız alıyorum. Bu sorun için ilk olarak 187158889 numaralı kayıtla başvuru yapt...

11 Kasım’da başvurduğum 200 Mbps fiber internet hizmetinin kurulumu bir türlü yapılmadı. Abone numaram: 13146959. Adresim Narlıdere ılıca Mahallesi, Gürhan Sokak No: 9. Kurulum için gelen ekipler, TV kutusu olmadığı gerekçesiyle ve soyadı farklı bir kişi adına yeni abonelik açılırsa sadece interne...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 12674113). 1000 megabit hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır Denizli Pamukkale Zeytinköy Mahallesi Özbilgiç Apart B Blok Daire 16 adresinde sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ...

08.11.2025 tarihinde, 13141318 numaralı başvuru ile Turkcell Superonline’dan 1000 megabit süperfiber ev interneti için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağını açıkça belirtti. Cumartesi günü başvuru yaptığım için pazartesi gününü bekledim; ancak ...

Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimi Trabzon’dan Karaman’a taşınmam sebebiyle 19-20 Eylül civarında nakil ettirmek için başvurdum. Ancak oğluma ait, benimle ilgisi olmayan farklı bir operatördeki borç gerekçe gösterilerek nakil talebim reddedildi. Bunun üzerine aboneliği aile bireylerinden...

12.11.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da 13120767 numaralı abonelik ile Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz kotasız internet hizmeti almaya başladım. TP-Link EX530v modem kullanıyorum. İnternet bağlantım kurulduğu andan itibaren sürekli olarak kasma, donma ve çekim sorunları yaşıyo...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Buca’daki adresimde 1000 Mbps hız paketi için ücret ödüyorum. Ancak son 1 gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemin hemen yanında Wi-Fi ile hız testi yaptığımda 260 Mbps alabildim. Ayrıca iki farklı ethernet kablosu ve iki farklı bilg...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli’de kullanmaya başladım. Ancak hizmetten hiç memnun değilim. Önceden TurkNet kullanıyordum ve çok daha düşük hızda olmasına rağmen internetim çok daha kaliteliydi. Şu anda Superonline ile hız testlerinde 60 ...

Superonline 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 5 aydır hızım sürekli olarak 10-20 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Hız hem düşük hem de sabit değil, tamamen belirsiz şekilde dalgalanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

Turkcell Superonline fiber internetimi adres değişikliği nedeniyle bulunduğum yerde fiber altyapısı olmamasından dolayı ürün değişikliği (Turkcell Superbox) yapmak için 04.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru tarihinden itibaren 48 saat içinde Superbox kurulumuna ekiplerin gelecekleri söylendi,...

5842**44 abonelik numaram Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet paketimi kullanıyorum; ancak sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak, farklı kablo kullanmak ve hız testi yapmak dahil olmak üzere tüm tem...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım ancak yıllardır sadece 25 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Hatta bu şikayeti yazarken bile bağlantım kesildiği için ikinci kez yazmak zorunda kaldım. Sorunu ...