to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli’de kullanmaya başladım. Ancak hizmetten hiç memnun değilim. Önceden TurkNet kullanıyordum ve çok daha düşük hızda olmasına rağmen internetim çok daha kaliteliydi. Şu anda Superonline ile hız testlerinde 60 Mbps civarında bir hız alıyorum ve 1000 Mbps’in yanına bile yaklaşamıyorum. Ethernet kablosuyla bağlı olmama rağmen yayın açtığımda (720p) sürekli donmalar, ekran bozulmaları ve bağlantı sorunları yaşıyorum.
Speedtest sonuçlarında genellikle bir sorun görünmüyor, ancak pratikte internet performansım çok düşük. Bu sorunlar başladığından beri iki defa arıza kaydı açtırdım. Şimdi ise yeni bir arıza kaydı açmak istediğimde, arızanız yok diyerek ücret talep ediyorlar. Müşteri hizmetleri tarafıma yeterli bir açıklama yapmıyor ve yaşadığım problemler devam ediyor. 12 ay taahhütlü olarak bu hizmeti aldım ve aylık yaklaşık 400 TL banka kartı ile ödeme yapıyorum. Müşteri numaram: 54880409.
Kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel kontrolleri yaptım ancak hiçbir çözüm olmadı. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, taahhüt cezası olmadan aboneliğimin iptal edilmesini veya hizmetin söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım TV+ ve fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps hız kullanıyordum, bu sorunları çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak, hız ve bağlantı problem...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. 19 Eylül’de sözleşmemi yeniledim ve o günden beri internet hızımda ciddi problem yaşıyorum. Hız testi yaptığımda en fazla 200 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Hizmeti İzmir Buca Kuruçeşme bölgesinde kullan...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 hafta önce yeniledim ve 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten beri internet hızım asla 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Yüzde 20'lik bir kayıp olabileceği söylense de hızım 800 Mbps'ye bile çıkmıyor. Buna rağmen paket ücre...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri internet hızım 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı, ayrıca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. En yüksek pakete geçmeme ve aylık yaklaşık 720 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet bu ücretin karş...
Yorumlar