to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Bilmeyen Sipariş, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
26 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Fec Reklam firmasına ait ayaklı askılık ürünü için 1086538480 numaralı siparişi verdim. Ürünün kodu 5001****17. Siparişten sonra sadece mailime sipariş onayı geldi, bunun dışında herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı almadım ve ürünün kargoya verilip verilmediğini de öğrenemiyorum.
Yaklaşık 3 gündür bekliyorum ve Koçtaş müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Siparişim ortada kaldı ve ne durumda olduğunu takip edemiyorum.
Siparişimle ilgili kargo süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rukiye K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürünüm sağlam eksiksiz ve kaliteli geldi teşekkür ederim
