Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargo Bilgisi Bilmeyen Sipariş, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

29 Ocak 17:45249
Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
Ürünüm sağlam eksiksiz ve kaliteli geldi teşekkür ederim

26 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Fec Reklam firmasına ait ayaklı askılık ürünü için 1086538480 numaralı siparişi verdim. Ürünün kodu 5001****17. Siparişten sonra sadece mailime sipariş onayı geldi, bunun dışında herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı almadım ve ürünün kargoya verilip verilmediğini de öğrenemiyorum.

Yaklaşık 3 gündür bekliyorum ve Koçtaş müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Siparişim ortada kaldı ve ne durumda olduğunu takip edemiyorum.

Siparişimle ilgili kargo süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Rukiye K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Rukiye
30 Ocak 18:07

Ürünüm sağlam eksiksiz ve kaliteli geldi teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Koçtaş Puan Kampanyası Hakkında Destek Alamama Ve Puan Yüklenmemesi

8 Ekim 2025 23:54554

03.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1799 TL tutarında ayaklı...

Kırık Ve Ağır Dolap İçin Evde Koli Sorunu Ve İade Talebi

20 Haziran 11:4134

Koçtaş internet sitesinden 1095140732 sipariş numarası ile “Montenero Çok Amaçlı Dolap Parlak Beyaz-Cordoba Kiler Mutfak...

Kırık Ve Ağır Dolap İçin Evde Koli Sorunu Ve İade Talebi
Kırık Ve Ağır Dolap İçin Evde Koli Sorunu Ve İade Talebi
Kırık Ve Ağır Dolap İçin Evde Koli Sorunu Ve İade Talebi
Kırık Ve Ağır Dolap İçin Evde Koli Sorunu Ve İade Talebi
+1
5
Çözüldü

İptal Edilen Siparişime Rağmen Ürün Kargoya Verildi Ve Mağdur Oldum

1 Kasım 2025 00:38372

"Online uygulama platformunuzun iptal/iade işlemlerinizin marka büyüklüğünüze daha yakışır şekilde olması gerekiyor. Süreç içerisinde yeterli bilgilendirme olmadığından sürekli ben size ulaşıp hızlandırmaya çalıştım. Teşekkür ederim."

Koçtaş’ta Yanlış İade Kodu Ve Kargo Yönlendirmesi Sorunu

28 Nisan 00:3198

19.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından “Gazzella Midi Plus Çamaşırlık” siparişi verdim. Ürün 21.04.2026 tarihin...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Koçtaş Çim Biçme Makinesi Sıfır Ürün Çalışmıyor

Koçtaş Çim BiçmeMakinesi Sıfır Ürün Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Koçtaş Yanlış Adrese Kargo Bırakıldı

Koçtaş YanlışAdrese Kargo Bırakıldı

Profil fotoğrafı
Doğukan
Koçtaş Kapanış Saati Aldatmacası

Koçtaş KapanışSaati Aldatmacası

Profil fotoğrafı
Zeynep
Koçtaş Ayıplı Lavabo: Su Süzülmüyor Ve Sürekli Leke Tutuyor!

Koçtaş AyıplıLavabo: Su Süzülmüyor Ve Sürekli Leke Tutuyor!

Profil fotoğrafı
Semanur
Koçtaş Hazır Sineklik Yanmaz Dediler Ama Gayet de Yanıyor!

Koçtaş HazırSineklik Yanmaz Dediler Ama Gayet de Yanıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı

Koçtaş OfisKoltuğu Ayağı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Pro

Öne ÇıkanKonular