Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Bilgisi Bilmeyen Sipariş, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Rukiye
29 Ocak 17:45
245
Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
“Ürünüm sağlam eksiksiz ve kaliteli geldi teşekkür ederim”

26 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Fec Reklam firmasına ait ayaklı askılık ürünü için 1086538480 numaralı siparişi verdim. Ürünün kodu 5001****17. Siparişten sonra sadece mailime sipariş onayı geldi, bunun dışında herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı almadım ve ürünün kargoya verilip verilmediğini de öğrenemiyorum.

Yaklaşık 3 gündür bekliyorum ve Koçtaş müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Siparişim ortada kaldı ve ne durumda olduğunu takip edemiyorum.

Siparişimle ilgili kargo süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Rukiye K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Rukiye
Rukiye
30 Ocak 18:07

Ürünüm sağlam eksiksiz ve kaliteli geldi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Ve İade Kodu Sorunları Çözülmedi

profile
02 Şubat 03:16
128

Teslim Edilmemiş Ürün Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve İade Bekleniyor

profile
25 Şubat 11:27
133

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz