to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 5 aydır hızım sürekli olarak 10-20 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Hız hem düşük hem de sabit değil, tamamen belirsiz şekilde dalgalanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar teknik servis yönlendirmesi, modem değişimi veya başka bir çözüm de sağlanmadı.
İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu problem sürekli devam ediyor. Abone numaram: 535 *******79.
Sözleşmemde belirtilen 50 Mbps hızın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için lütfen 531 *******69 numaralı telefondan benimle irtibata geçilmesini rica ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5728**54) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşme yenilendiğinden beri yaklaşık 3 aydır internet hızım 50 Mbps olması gerekirken sürekli olarak 5 Mbps civarında seyrediyor. Bu süreçte iki kez teknik ekip adresime geldi ancak s...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır haftanın 2-3 günü, vaat edilen internet hızını alamıyorum. Hızım sürekli olarak düşük çıkıyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Modem değişikliği yapıldı ancak proble...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hızım çok düşük, çoğu zaman 3 Mbps'ye bile ulaşamıyor. Hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonları, neredeyse her gün bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde u...
Abonelik 3.671 ADSL 613 Altyapı 2.228 
Arıza 8.329 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.852 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.233 
İnternet Kesintisi 5.115 
Modem 4.564 
Nakil 2.069 Ping Sorunu 313 Statik IP 125 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar