Sürekli Düşük Ve Dalgalı İnternet Hızına Çözüm Bulunmuyor

Superonline 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 5 aydır hızım sürekli olarak 10-20 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Hız hem düşük hem de sabit değil, tamamen belirsiz şekilde dalgalanıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar teknik servis yönlendirmesi, modem değişimi veya başka bir çözüm de sağlanmadı.

İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu problem sürekli devam ediyor. Abone numaram: 535 *******79.

Sözleşmemde belirtilen 50 Mbps hızın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için lütfen 531 *******69 numaralı telefondan benimle irtibata geçilmesini rica ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.