to read complaints and reviews, or file yours.Şan İskender Şubesinde Kaba Tavır Ve Hijyen Sorunu
29 Ocak 2026 saat 16.40 civarında ailecek yemek yemek için Ankamall’deki Şan İskender şubesine gittik. Ancak hem çalışanların tavrı hem de yaşadığımız hijyen sorunu nedeniyle mekandan memnun ayrılmadık.
Sipariş alan personelin konuşma tarzı ve tavırları oldukça kaba ve itici geldi, misafir gibi değil adeta rahatsızlık veriyormuşuz gibi hissettik. Boş bardak istediğimde ise dibinde şeker mi, tuz mu, tam olarak ne olduğunu anlayamadığım, kirden dibi görünmeyen bir bardak getirdiler. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak, özellikle ailece yemek yerken, bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Durumu garsona söylediğimde bardağın içinde şeker kalmış deyip alıp değiştirdi, ancak en temel olması gereken “özür dileriz, kusura bakmayın” gibi herhangi bir nezaket ifadesinde bile bulunmadı. Bu yaklaşım, hem hizmet kalitesine hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşündürdü. Yemeği zorunluluktan yedik, hiçbir şekilde lezzet alamadık ve kendimizi kötü hissettik.
Şan İskender Ankamall şubesinde hem çalışanların üslubu hem de hijyen konusunda daha özenli olunmasını, müşterilerin para verip kendini kötü hissetmediği bir ortam sağlanmasını bekliyorum.
