Superonline internet paketi

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır gün boyu belirli aralıklarla internet bağlantımda kopmalar ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmese de bağlantı sürekli kesiliyor ve ping değerleri anlık olarak çok yü...

Superonline'da iki adet ev internet paketim vardı; biri İstanbul, diğeri Mersin'de. Mersin'deki dairemi boşalttım ve internetimi dondurdum. Ancak İstanbul'daki dairemin internet paketi bu ay doluyor, Mersin'deki için ise bitimine daha 3 ay var. İstanbul'daki paket bitince kapatacağım. Fakat Mersin'd...

27 gün önce Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Diyarbakır Kayapınar Barış Mahallesi, Adouk Kadir Topkaç Caddesi, Afet Evleri, Dış Kapı No: 5j, İç Kapı No: ** adresinde kurulum yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında 7 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği bil...

10 gündür evime sabit internet bağlanamadığı için, Turkcell faturalı hattımın internetini kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle bir yıllık internet paketim haksız yere kısa sürede tükendi ve ek paketler almak zorunda kaldım. Sonuç olarak faturamda 600 TL gibi yüksek bir ek ücret oluştu. Sorunun çözü...

Turkcell Superonline İzmir Çiğli Yenimahalle Mahallesi 8036 Sokak'ta yaklaşık 10 gündür fiber internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini 6 kez aramamıza rağmen, her seferinde yalnızca saat veriliyor ve altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle arıza kaydı oluşturulmuyor. “Saat 12’de gelecek”, “Sabah...

Superonline’dan 1000 megabit hızında internet paketi satın aldım ve yaklaşık 1 aydır internet hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Hizmetten yararlanmaya başladığımdan beri hızım sürekli olarak düşük; en fazla 400 megabit alabiliyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelm...

Superonline’dan 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantıda, oyun oynarken ve sosyal medyada sık sık anlık kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, rastgele zamanlarda meydana geliyor ve evimde herhangi bir modem veya alty...

09.11.2025 gece saatlerinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 48 saattir internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu belirtiliyor ama arızanın ne olduğu söyl...

2 gün önce Superonline fiber internetime TV+ paketi ekletmek için başvuru yaptım. Ancak aynı gün ev taşıdığım için nakil başvurusu da yaptım. Müşteri hizmetleri, aynı anda iki talebi karşılayamadıklarını ve önce TV+ başvurusunun iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Defalarca aramama ve özellikle önc...

Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Pınarbaşı Kemalpaşa Mahallesi 7020 Sokak adresinde yaşıyorum. Uzun süredir haftada ortalama bir iki gün bağlantı sorunları yaşıyordum. Son olarak, 15.10.2025 tarihine kadar bölgemizde internet bağlantısı olmayacağı müşteri hizmetler...

125***02 numaralı internet + TV Plus paketi aboneliğim için 31 Ekim tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde bağlantı yapıldı. Aboneliği başlatan 05339**24 numaralı Turkcell işletme hesabı üzerinden Y*** isimli yetkili, evde 3 ay oturmayacağımı belirtmeme rağmen “Bağlayalım, sıkıntı yok, dondururuz”...

31.10.2025 tarihinde Superonline 50 Mbps fiber internet (12 ay taahhütlü) başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 13198655. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul Çatalca Ferhat Paşa Mahallesi Gülendam Sokak Kiptaş Papatya Sitesi b53 d8. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı....

İzmir Torbalı’da Superonline Fiber ev interneti ve TV paketi kullanıyorum. 8 Kasım 2025’ten bu yana, iki gündür hem internet hem de TV hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. Sürekli olarak “22.30’da gelecek”, “14:11’de gelecek” gibi bildirimler gönderiyorlar. Özellikle saatlerin bu kadar dakik olarak...

Superonline fiber internet 500 Mbps paketine aylık 850 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek abone oldum. Antalya Kepez Duraliler’de yaşıyorum ve abone numaram 5819**84. Ancak, bana vaat edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum; günlerdir hızım 5-10 Mbps arasında ve bu durum sürekli devam ediyor. Başvur...

02.11.2025 tarihinde Superonline ile 2 yıl taahhütlü fiber internet ve TV paketi abonelik sözleşmesi yaptım. TV paketi cihazının 08.11.2025 saat 12.00’de teslim edileceğine dair randevu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatte teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de tarafıma iletilmed...

Yaklaşık 1 yıldır iş yerimde Superonline Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak, sözleşmemde belirtilen hız yerine sürekli olarak yalnızca 32 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun, günün her saatinde devam etmekte ve bugüne kadar hiçbir zaman taahhüt edilen hız seviyesine ulaşamadım. Defalar...

Superonline 1000 Mbps download, 50 Mbps upload limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, ancak bu sorun öncesinde de zaman zaman tekrar ediyordu. Özellikle oyun oynarken, kablolu bağlantıda internet aramalarında ve kablosuzda sayfa açılmama gibi ...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 14:49’da, Superonline tarafından bana hediye olarak 1000 Mbps fiber internet paketi tanımlandı. Ancak bu tarihten itibaren hızım hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerine çıkmadı ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Kullandığım cihazlar (ps5, 2 yıllık Samsung TV, bilgisayar) bu hı...