to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
03.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram 679 079 88’dir. Başvuru sırasında kurulum için 2-4 gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 12. Güne yaklaşmamıza rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.
7. Günden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim fakat buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de net bir tarih verildi. Sürekli oyalanıyor, somut bir adım atılmıyor ve bu süreçte internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Superonline’dan, gecikmenin daha fazla uzamaması için ev interneti kurulumumun artık acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
