Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

03.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram 679 079 88’dir. Başvuru sırasında kurulum için 2-4 gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 12. Güne yaklaşmamıza rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.

7. Günden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim fakat buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de net bir tarih verildi. Sürekli oyalanıyor, somut bir adım atılmıyor ve bu süreçte internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Superonline’dan, gecikmenin daha fazla uzamaması için ev interneti kurulumumun artık acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.