
Superonline internet hızı
5.793 şikayet

Bursa Osmangazi’de Superonline İnternet Hızı Sözleşme Taahhüdünü Sağlamıyor
Superonline ev interneti aboneliğimde Bursa Osmangazi’de yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Fiber altyapı... kullanmama ve sözleşmemde 200 Mbps hız taahhüdü bulunmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde bunun yüzde 15’ine bile ulaşamıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geld
Superonline Fiberde Sürekli Bağlantı Kopmaları, Çözülmezse İptal

27.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden müşteri hizmetlerine altyapı sorgulatarak VDSL hattımdan 1000 Mbps fiber inte...rnete geçiş yaptım. Geçişi yaptığımız andan itibaren gün içinde 12–13 defa bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığ
Eskişehir Odunpazarı'nda Günlük 4 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
18.12.2025 tarihinden itibaren Superonline fiber internet hizmetimde Eskişehir Odunpazarı bölgesinde her gün en az 4 saa...t süren kesintiler yaşıyorum. Bu süreler boyunca internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. 18.12.2025’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Bir Yıldır 1000 Mbps Hızı Almadığım Ve Yanlış Bilgilendirildiğim İçin Telafi Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Satın alma aşa...masında özellikle hız ve altyapı durumunu sordum, ayrıca mevcut modemimin değiştirilip değişmeyeceğini müşteri hizmetlerine ilettim. Bana modem değişikliğine gerek olmadığı, bu mod
Bağlantı Stabilitesi Sorunu Ve Çözüm Talebi
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Dört gündür internet hızım testlerde normal görünmesine... rağmen hem online oyunlarda çok fazla ani kopmalar yaşıyorum hem de en basit sosyal medya uygulamalarında bile videolarda takılmalar ve donmalar oluyor. Özellikle sorun hızla ilgi
Superonline Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadı, 50 Mbps Hızla Mağduriyet

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresimize 1000 Mbps fiber, limitsiz, aylı...k 850 TL’lik internet aboneliği başlattık. Aboneliği yaptırmadan önce özellikle çekim ve hız problemi olur mu diye defalarca sorduk, “Kesinlikle sorun yaşamazsınız” denildi ancak i
Fiber İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline DSL internet kullanıyordum, hızım 24 Mbps’ye kadardı ve bağlantı hızı ile ilgili... hiçbir sıkıntım yoktu. Taahhüdüm bitince bu kez yaklaşık 25 Aralık 2025 tarihinde 50 Mbps’ye kadar hız sunan fiber internet paketine geçtim. Ancak fiber internete geçtiğim günden
100 Mbps İnternet Hız Kesintisi Ve Ücretli Teknik Servis Teklifi Karşısında Hızlı Çözüm Talebi
Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıy...orum. Özellikle video izlerken veya herhangi bir siteyi açarken ilk 10 saniye sorunsuz ilerliyor, sonrasında görüntü donuyor ve devam etmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 de
Sözde 1000 Mbps Fiber Hızının 80 Mbps'ye Düşmesi
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps (sözde) limitsiz internet kullanıcısıyım. Modemim henüz 1 yıllık olmasına ve ayrıca... sinyal güçlendirici cihaz satın almış olmama rağmen, aylardır internet hızım 45–80 Mbps aralığının üzerine çıkmamaktadır. Tarafıma “kablosuz ağ iyileştirme” adı altında sunulan v
Fiber İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili, Teknik İnceleme Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 60 gündür internet bağlantım fiber olmasına rağmen son derece yavaş ...ve gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum. Sosyal medyada video izlerken sürekli donma oluyor, bağlantı düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 59885
Satın Aldığım Modemi Sistem Engeli Nedeniyle Kullanamıyorum
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında hizmet alıyorum. Bu yüks...ek hızdaki internet hizmetim için yeni Turkcell modemini kullanmak istedim; bayiden yetkili kişi eve gelip modemi kurdu. Modem fiziksel olarak sorunsuz şekilde çalışıyor, internet
Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fibe...r paket kullanıyorum; ancak son günlerde internet hızı neredeyse yok denecek kadar düştü ve sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad
Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle Superonline'dan Acil Teknik Servis Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 2 hafta önce başlattım ve aboneliğim başladıktan beri sürekli hız düşükl...üğü, kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’ndeki adresimde akşam saatlerinde neredeyse her gün bağlantı kopuyor, hız düşüyo
Superonline İnternet Hızı Sürekli Donuyor Ve 700 TL'lik Ücret İçin Kullanılamaz

Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk 1 ay boyunca... hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 2 aydır internetim sürekli donuyor, aşırı yavaşlıyor ve neredeyse kullanılmaz hale geliyor. 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyorum ancak bu
Superonline Fiber İnternet Hız Kesintileri Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 1000 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Günün her saatinde, özellikle video izlerken ve oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu kopmalar öyle sık oluyor ki sayısını takip edem
Superonline Söz Verilen 1000 Mbps Hız Gerçekleşmedi, Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ücret

1000 Mbps ye kadar hiz var diye aboneliği yeniliyoruz ama görseldeki gibi 10 Mbps-20 Mbps hızlarda internet alıyorum. Ge...çen seneden beri kullanıyorum 350 Mbps hızı geçmedi. Madem %30-40 verimle internet sağlayacaksınız ne diye 1000 Mbps hız diyorsunuz. Ödemeye gelince 800 kusur lira almasını biliyor
Yanlış Bilgilendirme Sonucu 1000 Mbps Hız Ve Modem Ücretsiz Değişim Talebi

"İnternetim ile ilgili sorun en kısa zaman içerisinde çözüme ulaştı hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26.12.2025 tarihi itibarıy...la hız paketimi 1000 Mbps tarifeye yükselttim. Paket değişikliğinden önce m
Sürekli Düşen Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu Kalıcı Çözüm Gerektiriyor

Yaklaşık iki aydır Superonline sabit internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 19 Mayıs Mahallesi, Keçiören/Ankara a...dresimde internet hızım sürekli düşüyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. İnterneti düzenli kullanmam gereken zamanlarda bu sorunlar nedeniyle

Teslim Edilen Cihaz Ücreti Kesilmesi Ve İnternet Hızının Düşürülmesi
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra kullandığım cihazı teslim etmeme rağmen, faturama cihaz ücr...eti yansıtılmaya devam etmektedir. Bu bedeli haklı bulmadığım için ödemedim ve bunun sonucunda internet hızım 3 gündür 512 Kbps seviyesine düşürülerek neredeyse kullanılamaz hâle g
Superonline Ev İnterneti Hız Düşüklüğü Ve Profil Kısıtlaması Çözüm Bekliyor

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve profil kısıtlaması yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hat... kapasitem çok daha yüksek olmasına rağmen düşük hızla kullanmak zorunda bırakılıyorum. İlk resmi başvurumu 12 Aralık’ta yaptım ancak o günden bu yana sorun çözülemedi.Modem arayüz
500 Mbps Taahhüt Hızı Gerçekleşmiyor Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi
Superonline’dan İstanbul Beykoz’daki adresimiz için yaklaşık bir ay önce 500 Mbps hızında internet paketi aldık. Ancak b...ağlantının yapıldığı ilk günden beri internet hızımız son derece yavaş. Modemin bulunduğu odanın yanındaki odada bile internet neredeyse hiç çekmiyor. Getirilen modem hem çok büyük
Superonline’da Akşam Saatlerinde 50 Mbps Pakette Hız Düşüşü

Superonline’dan 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüy...or. Oyun oynarken bağlantı çok yavaşlıyor, gecikmeler oluyor ve yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 12 Mbps civarında çıkıyor. Bu nedenle oyun oynarken sürekli sorun yaşıyoru
Superonline Müşteri Temsilcilerinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Hız Şikayeti
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Her taahhüt yenileme döneminde ve müşteri temsilcileri tarafında...n arandığımda, “Herhangi bir şikayetiniz var mı? ” sorusuna internetimin daha hızlı olmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen her defasında bana Türk Telekom’a başvurmam gerektiği
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100