to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden müşteri hizmetlerine altyapı sorgulatarak VDSL hattımdan 1000 Mbps fiber internete geçiş yaptım. Geçişi yaptığımız andan itibaren gün içinde 12–13 defa bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor ve teknik servis yönlendirileceği söyleniyor fakat şu ana kadar ne arayan oldu ne de gelen bir ekip. Görüşmelerde, yaşadığım sorunun sürekli olarak Telekom firmasının ont cihazına bağlandığı söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor, bağlantı kopmaları ise kesintisiz devam ediyor.
27.12.2025’ten bu yana Düzce Akçakoca’daki adresimde aldığım hizmetten son derece mağdurum. 58573010 numaralı aboneliğim için sorunsuz çalışan, 1000 Mbps hızı stabil şekilde verebilecek bir modem ve stabil bir fiber hat sağlanmasını, yaşadığım kopma sorununun da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yılbaşına kadar sorun çözülmediği takdirde bu aboneliğimi ve üzerime kayıtlı diğer 3 VDSL aboneliğimi iptal ederek farklı bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapacağımı belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Superonline üzerinden aldığım 24 Mbps sınırsız VDSL ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır gün içinde ortalama 14 defa bağlantı kopması oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hemen her ay en az 2 defa Superonline müşteri hizmetlerini...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 14:49’da, Superonline tarafından bana hediye olarak 1000 Mbps fiber internet paketi tanımlandı. Ancak bu tarihten itibaren hızım hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerine çıkmadı ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Kullandığım cihazlar (ps5, 2 yıllık Samsung TV, bilgisayar) bu hı...
Turkcell Superonline’ın Düzce Merkez’deki ev internet aboneliğinde, 1 Gbps fiber paketimi 23 Aralık 2025 Salı günü öğle saatlerinde yaşanan bir arıza sonrası 5 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik; ne kısmi erişim ne de düşük hız gibi bir durum yok, doğrudan hizmet alamıyorum...
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14.12.2025 Pazar günü saat 15.20’de inte...
Superonline üzerinden 1000’lik fiber limitsiz internet paketi kullanıyorum. 7 Aralık 2025 akşam saatlerinde, 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamadığım ve sık sık kopmalar yaşadığım için 188151237 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Eve gelen ekip, modemi ve modem kablosunu değiştirdi; hız sorununun ...
Yorumlar