to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline’dan aldığım Fiber 100 paket için her ay 580 TL ödüyorum; ancak internet performansı inanılmaz derecede kötü.... Evde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum; internet hem çekmiyor hem de hız olarak vaat edilenin çok altında kalıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız ve bağlantı istikrarsı...zlığı yaşamaktayım. Aynı bağlantı üzerinde farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde ciddi tutarsızlıklar oluşuyor ve bu durum internet deneyimimi belirgin şekilde olumsuz etkiliy
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında eski 200 Mbps paketimin sözleşmesi bittikten sonra, yaklaşık 2–3 hafta önce ...1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Ancak bu geçişten beri 1000 Mbps olan paketimde 100 Mbps bile hız alamıyorum ve internet hızım sözleşmedeki şartlara kesinlikle uymuyor. Bu soru
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Tarafıma sunulan hizmet 100 Mbps hızında olup, bu hizmet k...arşılığında aylık 700 TL ücret ödemekteyim. Ancak aynı hızın emsal firmalarda 350–450 TL bandında sunulduğu açıkça ortadayken, Superonline tarafından tarafıma çok daha yüksek bir b
Turkcell Superonline pişmanlıktan başka hiçbir şey değildir. Tam olarak 6 aydır sürekli internet çekiminden tut bağlantı... sorunu yaşıyorum. Her müşteri hizmetleriyle konuşmamdan sonra “tamam” diyorum; ertesi gün yine aynı sorunla karşılaşıyorum. 50 MB internetim olduğu için alay edildim. 1000 MB yapt
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, hem ev internetimi hem de 3 adet cep telefonu hattımı Turkcell üzerinden kullanıyo...rum. Ancak yaklaşık 2 aydır Samsun İlkadım Karasamsun Mahallesi’indeki evimde, şehir merkezinde olmama rağmen telefon hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Görüştüğüm kişiler, sesimin
Turkcell Superonline abonesiyim, Kayseri Melikgazi’de 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak uzun süredir internet hı...zım sürekli düşük. Günün her saatinde, özellikle internette gezinirken ve video izlerken ciddi yavaşlık ve donmalar yaşıyorum. Abonelik yaptırırken belirtilen hızla şu an kullandığ
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Normal şartlarda ...24 saat içinde çözülebilecek bir problem olmasına rağmen 4 gündür devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylend
Esenyurt Mevlana Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi Yeni Eser Sitesi 25 g Blok Daire 9 adresinde ikamet etmekteyim ve Su...peronline 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetimde ciddi problemler yaşamaktayım. İnternet hızım normal değerlerinin çok altına düşerek 10 Mbps seviyel
Superonline limitsiz 100 Mbps fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım çok düşük ve sağlıklı b...ir bağlantı sağlayamıyorum. Sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca ve sık sık aradım, her seferinde arı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız İnternet (Inteya Hiwatch Talk 2 – 100 Mbps sınırsız internet pa...keti) hizmetinden uzun süredir mağdurum. Sözleşmemde hızım 100 Mbps olarak görünmesine rağmen hızım çoğu zaman 20–30 Mbps seviyelerinde kalıyor, videoları izlerken sürekli donma ya
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız için sözleşme y...apmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 30 Mbps civarında hız a
1 haftadır yaşadığım internet hızı ara ara düşüyor. Sonuç olarak müşteri temsilcinizle konuştuğumda, bizimde iyi görünüy...or, isterseniz ücretli olarak servis gelebilir diyor. Benden kaynaklı değil; bir şey yaptığımda yok. Buna alışmam mı lazım? Neden o zaman normalden fazla para veriyorum da paket yü
Superonline 1000 Mbps fiber paket kullanıcısıyım, ancak yaklaşık 2025 Ağust...os ayından beri internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bağlantı sürek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde in...ternet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim
"Genel müdürlükten asli Hanım ilgisi sayende modem değişti hız 890 Mbps çıktı."
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve buna bağlı TV Plus hizmeti k...ullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce internetim tamamen kesildi, ekipler gelip arızayı giderdi. Ancak 02.01.2026 tarihinde aynı sorun yeniden başladı ve internetim ile TV Plus hizmeti
Turkcell Superonline’ın “TV+ ve Netflix ile fiber hızında internet evinizde” kampanyasından 1000 Mbps hızında limitsiz t...arifeye 19.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sonrası 48 saat içinde randevu oluşturmak için aranacağıma dair mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üze
"Müşteri temsilcisi Seçkin Beye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Modem kullanmama rağmen özelli...kle her gün saat 22:00 civarında internet hızım inanılmaz derecede düşüyor ve bu durum sabah 07:00’ye kadar devam ediyor. Bu saat aralığında interneti neredeyse kullanamaz hale gel
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. İstanbul Ümra...niye’de bulunan adresimde 5–6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. S
"Modem değişikliği yapılarak hız sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100