1.8 
Turkcell Superonline ADSL 8 Mbps Limitsiz internet abonesiyiz. 2 yıla yakındır herhangi bir sıkıntı yaşanmadan kullanıyorduk ancak son 10 gündür hiçbir şey yapamaz hale geldik. Evdeki kişi sayısı artmadı, kullanımımız artmadı ancak hızımız 3,5 Mbps hızdan 0,5 Mbps ye kadar düştü. Hiçbir şekilde Sup...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Beni arayıp 16 Mbps olan internetimi, 24 Mbps'e yükselttiklerini söylediler. 2 ay önce internetim kesildi. 2-3 gün boyunca arıza talep oluşturdum. Kaç kere "Arıza talebiniz çözülmüştür." mesajı almama rağmen, 4 gün boyunca internetim gelmedi. En sonund...
Superonline internet hizmeti aldığım bağlatı hızının altında memnun değilim. 50 MB aldım ama bağlantım bunun altında müşteri hizmetleriyle test hızı yaptık düşük çıkmasına rağmen müşteri temsilcisi Selin Hanımla saat 19:14 26.03.2023 tarihinde yaptığım görüşmede '' sistemimde gayet iyi bağlantı sağl...
Superonline internet bağladım evden çalışma yaptığımız için ancak 50 yakın şikayette bulunmama rağmen sorunum hala çözülmedi gerçekten Vodafone Net bırakıp sorun yaşamamak için geçtiğim internetten pişmanım 100 MB aldım 80 MB destekliyor dendi bir kere bile göremedik 80 MB hızı
Superonline internet sağlayıcısı geçtiğimiz günlerde 3. Şahız arızadan kaynaklı olduğunu söyledi. 10 gün internetimiz yoktu ki bu süreçte telefon internetlerimiz de bitti internet çağında yaşıyoruz interneti yaptılar fakat şimdi de günde 50 60 defa kopma yaşıyorum 5 dakikada bir internetim gidiyor v...
Superonline binaya fiber altyapı getirdi ve 1000Mbps download / 50Mbps Upload paketinden aldım. Fakat alırken de satan arkadaşa ısrarla sordum emin misin nasıl gelecek eve kadar kablo vs. Diye. O da bana tarif etti ve dediği gibi de oldu zaten. İlginç olan şey ise satıştan bir sonraki güne randevu v...
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Gündüz vakitlerinde normal internet hızımı kullanabiliyorken akşam vakitlerinde özellikle saat 20:00'dan sonra internet hızımda aşırı düşüşler yaşamaktayım. 24 Mbps internet hızım akşam saatlerinde 2-3 Mbps'lere düşüyor ve internetimi kullanamıyorum ücre...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Reklamlarında, abonelik sürecinde ve internet sitelerindeki paket bilgilerinde internet hızının 4.5G hızında olması taahhüt edilirken hızım sık sık 3 Mbps civarlarına kadar düşmekte ve en yüksek olarak nadiren de olsa 20 Mbps civarlarına yükselmektedir. Günün çoğunl...
Yeni sözleşmeye göre 100mb internet hızımın olması gerekirken 20 MB internet hızı alıyorum bu konuda Turkcell'den şikayetçiyim uzun zamandır müşterileri olmamıza rağmen taahhüt ettikleri internet hızını vermiyorlar ya da veremiyorlar en yakın zamanda bu sorunumun düzeltilmesini istiyorum.
Genellikle haftanın 2 günü bazı haftalar ise 3 kere olmak üzere müşteri temsilcisine bağlanarak sorunumu belirtmekteyim. İnternet tarifem sınırsız kota ve pakette belirtilen hızı iyi olmasına rağmen 1mbps üzeri bir hız asla alamamaktayım. Müşteri temsilcisine her bağlandığım vakit aynı şeyleri tekra...
5 Yıldır yüksek hızlarda Superonline ev interneti kullanmaktayım. Şu an mevcut internet paketim 100 Mbps olarak kullanımımda devam ediyor. Ancak son 1 aylık süreçte tüm gün anlık olarak takip ediyorum hızımı. 10 Mbps hızın üzerine çıkamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum giderilmedi. G...
Merhabalar uzun yıllar Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Reklamlardan etkilenerek, hızı ve kesintisiz internet vaadiyle 4 ay önce Superonline a geçtim ama çok pişmanım çünkü vaat edilen hizmetin karşılığını alamadım daha kurulum sürecinde sıkıntı yaşadım. (kurulum süreci maksimum 7 gün benimkis...
10 gündür inter hızım 35 MB olması gerekirken gündüzleri 28 lerde oluyor işimi görüyor Fakat aksam 7 den sonra 2 MB hıza düşüyor ve hiçbir şey yapamıyoruz. Deprem bölgesi olduğumuzdan zaten bir sürü sorunla karşılaşıyoruz bir de egitim için online eğitimimiz var ona da bu Superonline yüzünden giremi...
11624810Numaralı bir müşterinizim. 3 hafta oldu kurulumunun gerçekleştiği günden beri internete bağlanamıyorum/sık sık kopmalar yaşıyorum/ bağlanabildiğimde de internet hızı çok düşük. Superonline online işlemler üzerinden 2 kere bağlantı sorunu yaşadığıma dair şikayette bulundum. Türk Telekom ® eki...
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet firmasıyla yaşadığım sıkıntıdan dolayı internet sağlayıcımı değiştirip Superonline a geçiş yaptım. 24mb almam gereken internet hızım 5mb-6mb. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerine dakikalar süren çabalardan beklemelerden sonra ulaştığımda ise güncelleme bile yapamadıklarını...
16.03.2023 tarihinden beri internet hızı 3mb bulmuyor. 8 günde sorunun çözülmesi için onlarca defa müşteri ilişkileri aradım. 24 saatte sorunu çözeceğiz demelerine rağmen çözülmüyor. Saha elemanları sürekli olarak geldik bulamadık, aradık bulamadık gibi asılsız bahaneler üretiyorlar. Sorunun bir an ...
İnternet hızı 100 MB iken beklenen seviyeye ulaşamıyor. Max 42 MB olarak çıkıyor. 1 gün önce yenileme yaptım ve 24 ay kullanım sözü verdiğim için pişmanım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, internetin kablolu bağlantıda 80 MB civarına ulaşabileceğini ve bir problem olmadığını belirtti. Yaklaşık ü...
18 Mart 2023 tarihinde, sokakta internetle ilgili bir çalışmanın yapıldığı ve bu çalışmanın sonucunda internet hızımın artacağı belirtilerek beni aradılar. Ancak bu çalışmadan sonra internet bağlantım kesildi ve hiçbir şekilde internetimi kullanamadım. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bi...
Hilal