to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Superonline sabit internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 19 Mayıs Mahallesi, Keçiören/Ankara adresimde internet hızım sürekli düşüyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. İnterneti düzenli kullanmam gereken zamanlarda bu sorunlar nedeniyle mağdur oluyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma teknik müdahaleler yapıldı; ancak yapılan işlemler sadece geçici olarak sorunu çözdü ve kısa süre sonra problemler tekrar etmeye başladı. Yani kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Hizmet numaram adına kayıtlı telefon numaram 541 ****81 60’tır.
Superonline’dan, adresimdeki bağlantı ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekliyse modem veya benzeri ekipmanların daha yeni bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların artık tekrarlanmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetini birkaç aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemde internet bağlantısı var gibi görünmesine rağmen, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet siteleri ve uygulamalar sık sık “Bağlantınız yok” veya “Say...
Superonline internet aboneliğim kapsamında uzun süredir aşırı yavaşlık, sürekli kopma ve hizmet kalitesinde ciddi düşüş yaşamaktayım. Aldığım hizmet, sözleşmede belirtilen hız ve kaliteyi karşılamamaktadır. Modemi yeniden başlatma, kablo kontrolü ve benzeri tüm kullanıcı taraflı işlemleri yapmama r...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorun neredeyse günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Son iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum ve destek ...
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet hizmetimde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Etimesgut / Ankara, Kazım Karabekir Mahallesi 2046. Sokak’ta oturuyorum ve akşam saatlerinde özellikle evde olduğum zamanlarda internetim sık sık gidip geliyor. Aboneliğim 40–50 Mbps civarı bir paket olmasına ...
6 haftadır Ankara Keçiören’de Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 100 megabit hızında internet almam gerekirken, bağlantı hızım gün içinde onlarca kez 0.02 megabit’e kadar düşüyor. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca g...
Yorumlar