to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Oyun oynarken bağlantı çok yavaşlıyor, gecikmeler oluyor ve yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 12 Mbps civarında çıkıyor. Bu nedenle oyun oynarken sürekli sorun yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum.
Sorun uzun zamandır bu şekilde devam ediyor. Gündüzleri deneme fırsatım pek olmadı ancak özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu hız düşüşü artık süreklilik kazandı. Superonline sistemimde kayıtlı telefon numaram üzerinden hizmet alıyorum ve buna rağmen paketimde vaat edilen hıza yaklaşamıyorum.
Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayıp kayıt da açtık ancak açıkçası şu aşamada bir çözüm üretileceğini sanmıyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kalıcı bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Superonline’dan beklentim, altyapılarını güçlendirmeleri, akşam saatlerindeki yoğunluk nedeniyle hız düşüşü yaşanmamasını sağlamaları ve biz defalarca aramak zorunda kalmadan, kendi sistemleri üzerinden arızaları tespit edip proaktif şekilde çözüm üretmeleridir. Vaat edilen 50 Mbps hıza yakın, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti talep ediyorum.
Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğimden bu yana kablosuz bağlantıda, yeni aldığım bilgisayarımla kablolu bağlantıda da ciddi hız problemleri yaşıyorum. Normalde 50 Mbps almam gerekirken, yapılan hız testlerinde çoğunlukla 3 ile 5 Mbps aralığında hız görüyorum. ...
Superonline 50 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen 3 Mbps hızında internet kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir işlem yapıyorlar ve hız 15-20 Mbps'ye çıkıyor. Ancak bir saat sonra tekrar aynı duruma dönüyor. En iyi olduğu dönemde bile 30 Mbps hızını görüyorum. Sürekli hız testi ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Aralık’ı 12 Aralık’a bağlayan gece saat 00:30’dan beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız ...
Superonline’ın 50 Mbps limitsiz fiber fırsat kampanyası paketini kullanıyorum. Yaklaşık son 1,5 aydır her gün internet hız problemi yaşıyorum. Hız testi yaptığımda değerler normal görünmesine rağmen, evde kullandığım 4–5 farklı cihazın hepsinde aynı yavaşlık ve performans sorunu devam ediyor. Sorun ...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, özellikle akşam saatlerinde kullanılmaz hale geliyor. Birkaç aydır her gün saat 18.00’den gece 01.00’e kadar hız o kadar düşüyor ki, televizyon üzerinden Netflix bile takılarak izleniyor ve düzgün bir şekilde yayın açılamıyor. Bu durum gündüz...
Abonelik 3.894 ADSL 683 Altyapı 2.458 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.455 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.093 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.043 
Modem 4.752 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar