to read complaints and reviews, or file yours.
3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. İnternet hızım 100 megabit. 2‑3 ay önceye kadar memnundum ve ...sonra bir anda internet yavaşlamaya başladı; o da böyle devam etti. Kaç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hep aynı sonuç: “Güncelleme yapıyoruz, deneyin.” Hatta birkaç def
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Osmangazi’de 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay ön...ce eski taahhüdümün bitmesine iki ay varken kampanya için arandım, fiyat makul geldiği için kabul ettim. Zaten 1 Gbps hizmet kullanıyordum, temsilci kontrollerde modemimin eski kal
Turkcell üzerinden telefonla yaptığımız satış görüşmesi sonucunda Netflix ve Turkcell TV içeren bir paket aldık. Görüşme...de bize bu paket için aylık 750 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek onay verdik. Hat sahibi F**** D**** olup işlem 0530********91 numaralı hat üzerinden
"Seçkin Bey ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim. Sorun 100 -200 TL fark olması değil sorun müşteri geri bildiriminin alınması müşterinin sorunun dinlenmesi ve süreç için gerekli desteği verilmesi beni arayan Hande Hanım dan bu desteği alamamak üzdü. Konu hk Seçkin bey geri bildirimimi alarak dinlenildiğimi ve önemsendiğimi hissettirdi. Konuşma üslubu ve sabrı için ayrıca Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Modemim ve paketim değiştir...ildi, hızımın artacağı ve çok daha yüksek performans alacağım söylendi ancak maalesef hiçbir değişiklik olmadı, verdiğimiz para resmen boşa gidiyor. İstanbul Arnavutköy Ömerli Kip
Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketine abone oldum ancak abone olduğum günden bu yana hiçbir zaman taahhüt ...edilen 1000 Mbps hızı alamadım. 2023 yılından beri hızım vaat edilen seviyede değil ve bu durum bir türlü düzeltilmedi. Ankara’da kullandığım bu hizmetle ilgili defalarca müşteri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, internetimi 1000 Mbps’e yükseltmek için 30.04.2026 tarihinde müşteri h...izmetlerini arayarak paketimi değiştirdim. Görüşme sırasında, bu hızı daha verimli kullanmam için Wi‑Fi 6 modem getirileceği ve modem değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün
Superonline üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmama rağmen, uzun zamandır neredeyse sürekli 35 Mbps ci...varında hız alıyorum. Hızımın düşüklüğü devamlı hale geldi ve bu nedenle ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük bir fark oluştu. Bu hizmet için her ay yaklaşık 700 TL ödüy
Turkcell Superonline kullanıyorum ve evimdeki internetten uzun süredir verim alamıyorum. Modemim iki farklı Wi-Fi ağı sa...ğlıyor; biri 2.4 ghz, diğeri 5 ghz olarak görünüyor. 5 ghz olan ağa neredeyse hiçbir zaman bağlanamıyorum, sadece ara sıra, bozuk saat misali çok nadiren bağlantı kurulabiliyor. Ba
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketine aylık 820 TL ödeye...rek abone olmama rağmen, şirketinizin bana sağladığı hız abonelikte taahhüt edilenin yarısına bile yaklaşmamaktadır. Farklı speedtest siteleri üzerinden defalarca yaptığım hız tes
İstanbul Başakşehir'de evimde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ile Play Station 5 üzerinden FİF...A 26 oynarken, çok sık olarak hatta bir dönem 10 gün kesintisiz olarak oyuna giriş yapamadım. Sunuculara erişilemiyor hatası alıyor ve oyuna giremiyorum. Önce oyundan kaynaklandığı
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. En yüksek paket olan 1000 Mbps ...hızındaki paketi kullanıyorum ancak bağlantıda kopmalar, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama gibi sorunlar 5–6 aydır aralıksız devam ediyor. Bu süreçte yakl
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’daki adresimde 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğ...imiz yıl Temmuz ayında paket yenilemesi sırasında bulunduğum adreste 1000 Mbps hızında internet hizmeti verildiği söylendi ve ben de buna güvenerek bu pakete geçiş yaptım. 2026 yı
Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketine rağmen uzun süredir internet hızım çok düşük. Özellikle so...n 1–2 aydır bağlantı neredeyse sürekli yavaş ve verimli bir şekilde internet kullanamıyoruz. Hız testi yaptığımda çoğu zaman 1–2 Mbps gibi komik seviyelerde hız alıyorum, müşteri h
Şirketimizin bulunduğu bölgede sabit altyapı bulunmadığı için uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanmaktayız. İş ...yerimizde toplam 4 adet Superbox modem ve 3 adet GSM hattı aktif olarak çalışmaktadır. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kop
"Firma yetkilileri teknik servis yönlendirerek sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ...sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta
14 Nisan’da Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlattım. Bana 1000 Mbps hızındaki internet paketinin aylık 9...00 TL olduğu söylendi ve aboneliğim bu fiyat üzerinden başlatıldı. Ancak sonrasında, görselini de eklediğim aylık 800 TL’lik 1000 Mbps kampanyasını gördüm. Bunun üzerine 30 Nisan
10.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile karşılıklı yaptığımız sözleşme kapsamında 1000 Mbps fiber internet hizmeti... kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır internet hızında ciddi kayıplar yaşıyorum; taahhüt altına girdikleri hızı ve hizmeti yerine getirmiyorlar. Bu süre içinde çağrı merkezini def
Yaklaşık 1–1,5 aydır Superonline ev interneti hizmetimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps sınırsız fiber paket ku...llanmama rağmen internet hızım çoğu zaman 30, 40 ya da en fazla 80 Mbps civarında geliyor. Bu durum günün hemen her saatinde devam ediyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıy
"Çözüm yolunu denemeyi düşünüyorum çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps limitsiz yalın VDSL ev interneti kul...lanıyorum. Başta internetim çok iyi çekiyordu, evin her yerinde rahatça kul
"Faturam düzeltildi ve arayarak teyit ettiler"
Turkcell Superonline abonesi olarak, modem iptali sonrasında yaşadığım süreçten ve hizmet kalitesinden dolayı ciddi mağd...uriyet yaşamaktayım. Modem iptal işlemi sonrası tarafıma verilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Buna rağmen, modemi iade etmemişim gibi tarafıma haksız
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, 28 Nisan’da aboneliğim yenilendiğinden beri hız testl...erinde sürekli 300–500 Mbps arası değerler görüyorum. Aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın ciddi şekilde altında kalıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Adana/Seyhan adresimde kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet ...paketimden son özellikle bir aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Kağıt üzerinde 100 Mbps görünen hızımı artık göremez oldum; genellikle 3–5 Mbps ya da en fazla 15–20 Mbps civarın
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Üç gündür internetim çok ama çok yavaş, neredeyse kullanılamaz d...urumda. Günün her saatinde bu yavaşlık devam ediyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100