to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, 29.12.2025... tarihinden bu yana teknik bir arıza nedeniyle tamamen çalışmamaktadır. Evd
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden evime internet ve TV+ bağlatmak için başvuruda bulundum. Turkcel...l personeli eve gelerek kendi cihazlarının kurulumunu yaptı. Ertesi gün başka bir Turkcell çalışanı geldi ve binamızda Turkcell Superonline altyapısı olmadığını, Telekom altyapısın
5221**98 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğim için Aralık ayı faturamda birkaç günlük gecikme yaşamama rağm...en, “internet hızını artırma” adı altında 650 TL olan fatura tutarım 910 TL olarak tahsil edildi. Yaklaşık 9–10 günlük bir gecikme için bu kadar yüksek ve önceden açıkça belirtilme
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım ancak bağlantı yapıldığı günden, yani 31 Aralık Çarşam...ba gününden beri vaat edilen hızı alamıyorum. Hem telefondan hem bilgisayardan hız testi yaptığımda hızım hiçbir şekilde paketimde belirtilen değerlere yaklaşmıyor. Adresim Ankara
Superonline üzerinden kullandığım fiber 50 Mbps internet paketim için 3 Aralık’ta online uygulama üzerinden kampanya yen...ileme işlemi yaptım ve işlem sonrasında sözleşme bilgileri SMS olarak tarafıma iletildi. Buna rağmen Ocak ayı faturam kampanyadaki tutarın iki katından fazla, 1.670 TL olarak düzen
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, modemin hemen yanında aldığım hız en fazla 80 Mbps ci...varında kalıyor. Modemin yanından ölçüm yaptığım halde bu değerleri görüyorum ve bu durum yaklaşık 1 haftadır aynı şekilde devam ediyor. Sorunun hatla değil modemle ilgili olabile
"Ücretsiz Modem değişimi sağlandı sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık iki yıldır olması gereken hızda çalışmıy...or. İnternet hızım çoğu zaman 18–20 Mbps bandında kalıyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum özellikle 05.06.2024 tarihinden itibaren daha belirgin hale gel
Turkcell Superonline’ın web sitesinde yer alan “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” görsellerinde, katılım şartlar...ının ilk maddesinde açıkça “Kampanya 01.01.2026 tarihine kadar geçerlidir” ifadesi yer almaktadır. Ancak 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde kampanyanın aslın
Superonline 50 Mbps yalın limitsiz VDSL aboneliğimi Eylül 2025’te başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana bana taah...hüt edilen 50 Mbps hızı neredeyse hiç stabil olarak alamadım. Dört aylık süre boyunca toplasanız en fazla bir ay civarında doğru düzgün hız gördüm, onun dışında internetim ya tamam
253**949 müşteri numaralı Superonline abonesiyiz, aynı hat üzerinden telefon hizmeti de almaktaydık. Yaklaşık 2 haftadır... internet hızımız çok düşük, sık sık kısmi kopmalar yaşıyoruz ve sabit telefonumuz 2 haftadır hiç çalışmıyor. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştük, uzaktan erişim il
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, yaklaşık bir haftadır hız testi yaptığımda en fa...zla 120–150 Mbps arası sonuç alıyorum ve buna ek olarak sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Site içinde kullanılan hattımda bu sorunlar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kulla
Superonline ev internetimi İzmir Menderes Gümüldür Atatürk Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık birkaç haft...adır ciddi hız düşüklüğü yaşıyor, internette sık sık kopmalarla karşılaşıyorum. Hem hızım sözleşmedeki gibi değil hem de bağlantı istikrarlı olmadığı için interneti verimli kullana
Turkcell Superbox Tozed zlt s92 (Cat12) modem ile 300 GB + 50 GB hediyeli paketi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu hattı... bağlatırken en az 20 Mbps hız alacağım özellikle söylendi. Ancak son 2 aydır internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse tüm gün, özellikle de akşam saat 17.
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketine taahhütlü olarak geçiş yaptım; ancak vaat edilen hızı kesinlikle... alamıyorum. Üç gündür devam eden bu süreçte hız testlerimde 60 Mbps ile en fazla 300 Mbps arasında hız görüyorum, çoğu zaman da özellikle modemin hemen yanında bile sadece 60 Mbps
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Kullandığım modem ıpv6 desteği olmasına rağmen hattıma ıpv6 tanımlan...mıyor ve cgnat nedeniyle yüksek ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Kendime ait, paylaşımsız dinamik bir ıpv6 adresi kullanmak istiyorum ancak bu imkan sağlanmıyor. Ipv6 hizmeti
Turkcell Superonline tarafından 24 Aralık’ta tarafıma gönderilen SMS’te, adres güncellemesi yapmam halinde altyapımın de...steklediği daha yüksek hızdaki internetin 1 ay boyunca hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine belirtilen yönlendirmeye uyarak bilgi almak için telefon üzerinden 05325320000 num
Yaklaşık 3 aydır Superonline sabit internet aboneliğimde, 24 Mbps paket kullanmama rağmen ciddi hız düşüklüğü ve sık sık... kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle her gün 08:00 ile 18:00 saatleri arasında internet ya tamamen kesiliyor ya da hız o kadar düşüyor ki ne işimi yapabiliyorum ne de temel internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için aylık 540 TL ödüyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sür...ekli kesiliyor ve hızım ciddi şekilde düşüyor. Günün her saatinde, anlık olarak kopmalar yaşanıyor ve bu nedenle işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Daha önce benzer sorunlar i
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve dalgalı bağlantı sorunları... yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün stabil çalışmıyor; hem hız düşük hem de sık sık kopmalar oluyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki kez m
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorun nedeniy...le hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım sürekli 1 Mbps’in altına düşüyor, bu yüzden neredeyse her akşam modem resetlemek ve Turkcell
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hız ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama... rağmen gün içinde sürekli hız düşüklüğü oluyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözül
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100