Sürekli Düşük Hız: Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor



Bakırköy Şenlikköy Mahallesi’nde Superonline internet abonesi olmak istedim. Ancak başvuru yaptığımda, altyapının yetersiz olduğu ve sadece çok pahalı olan Superbox hizmetinden yararlanabileceğim yönünde bir mesaj aldım. Mahalledeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Evim Galatasaray Spor Ku...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce İstanbul/Pendik’te başlattım. Ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti kullanmaya başladığım andan itibaren beklediğim hızlara hiçbir zaman ulaşamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle modem resetleme, müşteri...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 haftadır her akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda beni bekletirken iyileştirme ya...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık Nisan ayından beri HD ve üzeri kalitede video izleyemiyorum. Youtube.com’da videoya sağ tıkladığımda istatistiklerde bağlantı hızımın 2 Mbit civarında olduğunu gördüm. Bu nedenle uzun süredir internet hızımın vaat edilen seviyede olmadığı...

1,5 aydır Superonline evde internet hizmetimde gün boyu sürekli ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor fakat internet hızım çok düşük olduğu için hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ç...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Sivas Merkez Kardeşler Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü, yüksek ping ve altyapı sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşt...
Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps 10 Mbps upload limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 1 aydır, internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Sınırsız fiber paketim olmasına rağmen gün boyu Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda uygulama ve video açmak gibi işlemlerde hızım oldukça düşük. Bu sorun sü...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım sözleşmede belirtilen seviyelere hiçbir zaman ulaşmıyor. Ankara Etimesgut bölgesinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5217**89’dur. Sorunu ...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu Egemenlik Mahallesi’nde, 21026. Sokak No:** Daire:* adresinde kullanmaya başladım. İnterneti bağlatalı sadece 3 gün oldu ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bana vaat edilen internet hızına hiçbir şekilde ula...

Maltepe/İstanbul adresindeki evimde, Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve mesajlar geç gidiyor. Aynı evde kullandığımız 2-3 farklı telef...

Superonline fiber internet hizmetimden son 3-5 gündür ciddi şekilde düşük hız alıyorum. Antalya Muratpaşa’daki ofisimizde 1000 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen, hızım 90 Mbps’yi geçmiyor. Müşteri numaram: 12386128. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım, online olarak modem ayarl...

Turkcell Superbox 200 GB paketini İzmir Bornova’da kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük. Ayrıca bu hizmet için yüksek bir ücret ödüyorum ancak karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Sorunlar günün herhangi bir saatinde yaşanıyor ve modemimi defalarca yen...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. İstanbul Maltepe’de kullanmakta olduğum hizmetim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Toplamda 4 kez aramama rağmen, sorunun incelemesi ve çözümü için teknik servis yönlendirilmesi...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde genellikle 400-500 Mbps civarında bir değer alıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum....

Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 5 Ekim’den bu yana internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt edilen 200 Mbps hızın hiçbir zaman 90 Mbps’nin üzerine çıkmadığını, son günlerde ise hızın 10 Mbps’ye kadar düştüğünü belirtmek isterim. Sorun günün her saatinde devam e...
Yaklaşık iki ay önce Hürriyet Mahallesi, Nadide Sokak, No:4B, Daire:54, MSY Manzara Kartal Sitesi adresime Superonline 100 Mbps fiber internet aboneli...


15 gündür İzmir Buca’daki 10279947 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, gün içinde sık sık ve devamlı olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ortalama her 20 dakikada birden fazla kez internet kopuyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetimle ilgili olarak iki ...

Başlık: Superonline’da Sürekli Ping ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum Uzun süredir Superonline kullanıcısıyım ve özellikle son zamanlarda bağlantı kalitesi ciddi anlamda düştü. İnternet hızım kağıt üzerinde yüksek görünse de oyunlarda, görüntülü görüşmelerde ve sosyal medyada sürekli ping artışı ve bağl...