Fiber 1000 Mbps Pakette Hız Düşüşü Ve Ücretli Servis Teklifi

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet paketini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. Son 2 gündür hızımda ciddi bir düşüş var ve 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen en fazla 454 Mbps hız alabiliyorum. Daha önce bu pakette böyle bir sorun yaşamamıştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bunun yerine bana ücretli servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Almakta olduğum hizmette sonradan ortaya çıkan bir hız düşüklüğü için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

İnternet hızımın, satın aldığım Fiber 1000 Mbps paketine uygun seviyelere getirilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.