Superonline iade edilecekler

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps gigafiber internet kullanıyorum. 23.12.2025 itibarıyla evimdeki 6 farklı cihazda modemimin 5 ghz ağı bir anda tamamen kayboldu. Modem arayüzünde 5 ghz ağının açık ve aktif olduğu net şekilde görünmesine rağmen, hiçbir cihazda bu ağ çıkmıyor ve bu ne...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde günlerdir süren ciddi bir kesinti yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki adresimde 24 Aralık saat 10.30’dan 25 Aralık saat 04.30’a kadar internet tamamen yoktu, daha sonra kısa süreliğine geldi; ancak 26 Aralık ...

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler ayda birkaç kez, haftada ise 1 kez olacak şekilde yaşanıyor ve çoğu zaman 1–2 gün, bazen de 3 gün boyunca internetim hiç gelmiyor. İnter...

Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi kullandığım adreste 20.12.2025 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 20.12.2025 saat 12:10’da 1887314** numaralı arıza kaydı açıldığı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ne arayan var ne de somut bir dönüş yapıldı. Adana ...

Turkcell Superonline hizmeti için kullanılan cihazım arızalandı ve cihaz hiç çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine servisle iletişime geçtiğimde, arızayla ilgili olarak benden 600 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücret yaklaşık 1–2 hafta önce alındı. Cihazı taktıralı henüz 1 ay olmuştu ve arıza için...

Superonline üzerinden aldığımız Metronet radyolink internet hizmetiyle birlikte bize Watchcard isimli bir ürün “ücretsiz” denilerek verildi. Daha sonra bu ürünün aslında ücretli olduğunu fark edip haklarında gerekli işlemleri başlattık. Yaklaşık 2 haftadır da Watchcard’ı kapattırmaya ve iade ettirme...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Beşiktaş’taki adresimde son 1 ay içinde altyapı kaynaklı genel arıza nedeniyle toplamda 5 günü aşan sürelerle internet hizmeti alamadım. Özellikle 13–17 Aralık tarihleri arasında ve bugün saat 16.00’dan itibaren yeniden bağlantı kes...

20.11.2025 tarihinde 0850 901 05 85 numaralı hattan arandım ve bana Fiberjet adıyla Superonline internet hizmeti tanıtılarak abonelik teklifi edildi. Telefonda internet hizmetiyle birlikte kullanılacağı söylenen ürün, Aras Kargo ile adresime gönderildi. Paketi açtığımda içinde Huawei marka, ads 12 /...

23 Aralık 2025 tarihinde, 4 yıl önce vefat etmiş babamın adına görünen eski bir Turkcell Superonline borcu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Babamın adına kayıtlı kullanılan hizmete ait olduğu söylenen borç için avukatlık bürosu tarafından mesaj aldım. Turkcell Superonline tarafı, borcun yaklaşık...

Uzun süredir Turkcell ve Superonline müşterisiyim ve annemin üzerine kayıtlı olan Superonline internet ve TV Plus hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bir süre önce kendi hesabımı annemin üzerine geçirmiştim; bu işlem sırasında firmanın sisteme eksik veya hatalı bilgi girmesi nedeniyle ...

Uzun süredir Türkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır evimde sürekli Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kopup duruyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun için defalarca Türkcell Superonline müşteri ...

TTNET sabit internet abonesiyken evime gelen Turkcell Superonline temsilcisi, TTNET’te hâlen 6 ay taahhüdüm olmasına rağmen taahhüt cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını ve kendi kampanyalarından yararlanabileceğimi söyleyerek beni kendi altyapılarına geçiş yapmaya ikna etti. Bu bilgiye güvene...

Turkcell Viper internet aboneliğimle ilgili olarak, tamamen kendi montaj hatalarından kaynaklanan bir ücreti bana yansıttılar. Faturama 600 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını görünce durumun benimle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim. Bu bedelin, Turkcell’in yaptığı montaj hatası nedeniyle çıkar...

Adana Seyhan Pınar Mahallesi 74169 Sokak Kardeşlerim Apartmanı’nda yaklaşık 4 gündür Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı sorunu olduğu ve belli saatlerde düz...

Superonline internet hizmetim 72 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca internet bağlantısını hiçbir şekilde kullanamadım. Evdeki tüm işlerim ve günlük ihtiyaçlarım bu kesintiden olumsuz etkilendi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak kesintinin nedeni ve...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ Süper Fırsat Kampanyalı fiber internet hizmetimin (hizmet numarası: 110191483210) taahhüt süresi 13.12.2025 tarihinde sona erdi. 16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerini arayarak hizmetimi feshetmek istediğimi belirttim ve fesih iş...

Yaklaşık 1 ay önce Superonline modemimi iade ettim, ancak aynı modem tekrar tarafıma gönderildi. Bunun üzerine modemi ikinci kez kargoyla geri gönderdim ve bu kez modem teslim alındı, fakat gönderi “geri iade” şeklinde yapıldığı için Yurtiçi Kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte kendi cebi...

Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini Mersin Mezitli Tece bölgesinde kullanıyorum. 17.12.2025 tarihinden itibaren hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik, 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece konunun sahad...

Superonline ev interneti aboneliğime ait bu aya ilişkin 690 TL tutarındaki faturam, aynı fatura dönemi için iki kez tahsil edilmiştir. Bir ödeme Ziraat Bankası üzerinden, diğer ödeme ise n Kolay Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Aracılığıyla alınmıştır. Her iki ödeme de tarafımdan yapılmış olu...

Superonline’ın yönlendirmesiyle Digiturk üzerinden Mersin Limonlu adresimde yalnızca fiber ev interneti için, içinde hiçbir TV ya da maç paketi bulunmayan, cihaz bedeli olmayan bir abonelik yapmak üzere 9 Kasım 2025 tarihinde telefonla taahhütlü sözleşme gerçekleştirdim. Görüşmede müşteri temsilcisi...

Annemin adına kayıtlı olan ve iptal işlemi Pazartesi günü tamamlanan Turkcell Superonline aboneliğiyle ilgili olarak cihaz iadesi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Abonelik iptal edildikten sonra SMS ile modem ve TV+ kutusunun adresten alınacağı bilgisi verildi. Ancak ertesi gün anneme ulaşı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim, 25.12.2025 günü saat 18.30’dan beri yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda. Arıza olduğu söyleniyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve bu kadar uzun bir kesintiyi kabul etmiyorum. İşlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL abonesiyim. 16 Aralık tarihinden 25 Aralık tarihine kadar evimde internet tamamen kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ısrarcı olmamız sonucunda ancak 25 Aralık’ta teknik servisin eve gelmesini sağlayabildik. Gelen ekip ev içi tesisatta herhangi bir sorun ...