Superonline iade edilecekler

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 1 yıllık taahhütlü sözleşme yaptım. Düzenli olarak ödemelerimi yapma...ma rağmen, 4 gün önce ödemesini yaptığım dönemde hattıma kısıtlama getirildi ve internet erişimim kesildi. Ödemeyi bir ay önceden yapmama rağmen, hizmetini aldığım ayda internetimi...

Superonline ADSL internet hizmeti için 63723241 numaralı aboneliğimin 2026 yılı Ocak, Nisan, Temmuz ve Ekim aylarına ait... faturaları, iki farklı bankadan olmak üzere toplamda iki kez ödenmiştir. Faturalar banka uygulamaları üzerinden tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen, sistemde ödenmemiş gibi göründü...

16.10.2026 tarihinde saat 18.00 sularında, binamızdaki başka bir dairenin arızası için gelen Turkcell Superonline ekibin...in bina içi dağıtım kutusuna müdahalesi sırasında aktif olarak çalışan 1000 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi. Aşağı inip internetimin gittiğini, daire ve kat numaramı da ver...

Superonline ev internetimi 5 Ekim tarihinde adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulun...dum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde internet bağlantım sağlanmadı ve bu süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldım. İnternet kullanamadığım için mecburen...

Turkcell Superbox hattımı çekmediği ve hizmetten yararlanamadığım için iade ettim. Buna rağmen kullanmadığım ve iade ett...iğim ay için yaklaşık 1.600 TL fatura çıkarıldı, ayrıca yaklaşık 8.500 TL de cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarlar kartımdan çekildi. Hizmetten memnun kalmadığım, çekmediği için z...

Turkcell Superonline aboneliğim için aylardır mantıksız ve tutarsız faturalarla mağdur ediliyorum. Normalde paket ücreti...m TV+ dahil 610 TL ve gecikmeli ödemelerde de 10–25 TL civarında bir fark olmasını makul karşılıyorum. Ancak Haziran ayından itibaren faturalarım anormal şekilde artmaya başladı. H...

Yaklaşık üç yıl önce işletmemi devrettim ve o dönemde Turkcell Superonline ...kurumsal aboneliğimde üzerime kayıtlı iki adet modem bulunuyordu. Aynı abon...

Turkcell Superonline hattımı, bulunduğum adresteki altyapı yetersizliği nedeniyle 09.09.2026 tarihinde müşteri hizmetler...ini arayarak iptal ettirdim. İptal sürecinde benden istenen tüm evrakları sistem üzerinden yükledim ve e‑posta ile gönderdim. Ardından modemi 11.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile...

Babamın üzerine kayıtlı 10593612 numaralı Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ve TV+ Premium aboneliğimizde yıllardır çö...zülemeyen bir TV+ sorunu yaşıyoruz. TV+ kutusu yaklaşık 3–4 yıldır, belki daha uzun süredir, kablolu modem kullanımı zorunlu olduğu için dolapta duruyor ve hiçbir şekilde faydalana...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modem ve yanındaki ek kutuyu eksiksiz şekilde teslim etmeme rağme...n, sistemlerinde teslim edilmemiş gibi gösterilerek tarafıma 2.748,40 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. Oysa Superonline’dan gelen SMS’te c...

28 Eylül 2026 tarihinde 0 53*********32 numaralı telefondan Turkcell Superonline ev internetiyle ilgili olarak arandım. ...Oğlum B******* B****’un üzerine kayıtlı olan internet aboneliğinde taahhüdümün bittiği söylendi. Telefonda, yeniden taahhüt verirsem aylık ödemenin 1.400 TL olacağı, hattı kapattır...

Şirketimiz ile Turkcell Dijital İş Servisleri arasında Aralık 2025’te 50 GB yedekleme hizmeti için sözleşme imzalandı. B...u sözleşme, Turkcell saha personeli B*** Hanım’ın “alt indirim” adı altında hizmetin bir ay sonra iptal edileceğini söylemesi üzerine kuruldu. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadığı i...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, bizim bilgimiz ve talebimiz... dışında yıllar önce şahıs firması üzerinden kurumsal olarak açılmış. O dön...

Turkcell evde internet aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma verilen cihaz ve aksesuarları iade sürecinde istenen şeki...lde ve süresinde geri göndermeme rağmen, haksız olarak cezai ücret yansıtılacağına dair SMS bildirimi aldım. Mesajda cihazın zamanında teslim edilmediği ve iade edilmemesi durumund...

13.10.2026 tarihinden beri evimde Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda. Üç gündür hiç internet kulla...namıyorum, bu nedenle mecburen Turkcell mobil internetim üzerinden bağlantı sağlıyorum ve mobil paketim çok hızlı eriyor, örneğin 30 GB internet paketimin 8 GB’ı yalnızca 1 saat iç...

Uzun süredir Superonline Fiber 100 abonesiyim. 21 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Salimbe...y Sokak’ta altyapı çalışması nedeniyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sistemlerinde “altyapı çalışması var, hizmet verilmiyor” olarak gözüktüğünü söylüyorlar ancak ne zama...

24 Eylül 2026 tarihinde binamıza gelen ve kendini Turkcell müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi tarafından telefon gör...üşmesiyle internet ve TV+ kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında sadece internet bağlatmak istediğimi ifade etmeme rağmen, TV+ da bağlatmam durumunda 2 ay bedava...

Turkcell Superonline fiber 5g ev internetim 12 Ekim’den beri tamamen çalışmıyor. Sözde fiber internete geçtiğimiz halde ...5 gündür evde internet yok ve bağlantı bir kez bile düzelmedi. Modem ve cihazlar çalışır durumda görünmesine rağmen internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

15.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından adıma 317 TL tutarında bir Superbox fatura borcu çıkarıldığını SMS ...ile öğrendim. Oysa Superbox hattımı ve cihazımı 1 Ocak civarında teslim ederek kapattım ve işlem sırasında hem borcum olmadığını hem de hattın tamamen kapandığını teyit ettim. Üze...

Superonline ev fiber internet 1000 Mbps aboneliğimde her ay yaklaşık 1 hafta ile 10 gün arası komple internet kesintisi ...yaşıyoruz ve bu durum sadece binamızda Superonline kullananlarda oluyor. Sürekli kopma ve kesintiler nedeniyle teknik servisi çağırdık, gelen ekip ont cihazının bozulduğunu söyleye...

Sakarya Karasu’da yaklaşık iki yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıydım. İlk yılımızda taahhütlü kullanım yaptık ...ve faturamız düzenli olarak 750 TL civarında otomatik ödemeden tahsil ediliyordu. İkinci yıla geçtiğimizde ise taahhütlü seçenekleri tamamen kaldırdılar ve hiçbir bilgilendirme yap...

Superonline ev interneti aboneliğim için 980 TL tutarında iki kez tahsilat yapıldı. Eşim 08.10.2026 tarihinde faturayı ö...dediği halde, 12.10.2026 tarihinde bankam üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı aynı faturayı tekrar çekmiş. 13.10.2026 tarihinde hesabımı kontrol ederken bu durumu fark ettim....

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20 Temmuz ile 22 Ağustos tarihleri arasında tam 32 gün boyu...nca evimde internet hizmeti alamadım. Daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bu süre içinde portumuz çıkarılarak başka bir aboneye takılmış ve bu nedenle haksız yere mağdur edilmiş duru...