to read complaints and reviews, or file yours.25 Temmuz Cumartesi günü Turkcell Superonline internet aboneliğimin iptal işlemleri için İstanbul Kağıthane’de bulunan a...dresime gelen saha personeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bireysel internet aboneliğimin sonlandırılması için yapılan işlem sırasında görevli kişi, yalnızca teslim edilm
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 08.07.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent i̇nönü Mahallesi’indeki adres...im için iptal ettirdim. İptal sürecinde cihazı belirtilen adrese teslim etmem gerektiği söylendi, ayrıca tarafıma cihaz teslimiyle ilgili gerekli bilginin SMS ile gönderileceği ifa
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Muş Merkez Zafer Mahallesi’indeki adresimde taahhüdüm bitmeye yakınk...en arandım ve bana taahhütsüz olarak aylık 750 TL üzerinden devam edilebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak taahhütsüz sözleşmeye geçtiğimden beri yaklaşık 2
Superonline Turkcell internet aboneliğim kapsamında aylardır haksız yere gecikme faizi ve ek ücretlendirmelere maruz kal...ıyorum. Temmuz ayı faturamı geç ödediğim için gecikme faizi alındı, buna ek olarak Ağustos faturama da yeniden hızlandırma bedeli yansıtıldı. Her ay faturama gecikme bedeli ve yuva
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen haksız şekilde fatura kesilmeye devam edilmektedir.... Mayıs, haziran ve ağustos aylarına ait olmak üzere toplam 3 adet fazla fatura çıkarıldı ve bunlar için toplam 4.290 TL ödemek zorunda bırakıldım. Aboneliğim için 67980076 numaral
Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen tüm cihazları, kablo ve adaptörleri 21.0...7.2026 tarihinde belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Cihazlar teslim alındığında bana SMS ile iadenin eksiksiz olduğu ve cihazlarla ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılma
Turkcell Superonline ev interneti kampanyamı yenilemek için 28 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...e sırasında bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek onayım olmadan istemediğim bir kampanyaya geçirildim. Öncesinde 750 TL ödediğim paket için bu işlemden sonra 1000 TL ödemek zor
Turkcell’in ev interneti için kullandığım eski Fiber Fırsat 200 Mbps paketimden Her Eve 1000 GB paketine geçiş yaptım. B...u geçiş tamamen benim talebimle yapılmasına rağmen, sonrasında faturama yansıyan ücretin olması gerekenden daha yüksek olduğunu gördüm. Önceki paketimde faturam yaklaşık 600 TL ci
"Şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yapılıp sorunum çözüldü teşekkürler."
Yaklaşık altı ay önce Superonline satıcı temsilcisi sitemize gelerek mevcut internet aboneliğimizi iptal ettirmemizi, Su...peronline’da 1.350 TL’lik paketi kampanya kapsamında 500 TL’ye kullanabileceğimizi söyleyerek bizi ikna etti. Bu beyana güvenerek diğer markadaki aboneliğimizi sonlandırıp Superonl
"Superonline aradı ve sorunları çözdü uygun güzel bir kampanya sundular, ve iadem için 15 gün içinde gerçekleşeceği bilgisini aldım, yola devam"
Superonline internet ve TV aboneliğimde tarife sürem bitmesine rağmen taraf...ıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5 ay boyunca en yüksek tarifeden
Superonline fiber internet aboneliğim için 27 Temmuz 2026 tarihinden beri evimde, İstanbul Kartal’da tamamen internet ke...sintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; en son 28.07.2026 tarihli 197817955 n
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 29 Ağustos tarihinden beri evimde hiç internet erişimi yok. Mo...demde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, her aradığımda sorunun çözüleceği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıy...orum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için ev internetimi bu süre boyunca kullanamadım. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşt
"Superonline personeli Seçkin beye teşekkürler."
Yaklaşık 11 aydır Superonline Planet Trakya üzerinden ev interneti hizmeti ...alıyorum. Son 4 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı
Turkcell Superonline’dan Avcılar / İstanbul adresimde kullandığım 1000 Mbps ev internetim 27 Temmuz 2026 tarihinde akşam... saat 5 civarında tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür internete erişimim hiç yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor, evde internet gere
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iptal ettim ve iade ettim. Modemi Yurtiçi Kar...go ile Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri adına gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde kargo gönderi belgem bulunuyor. Buna rağmen 30.06.2026 tarihli faturama 121 TL mode
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell Superonline için geçen hafta ev interneti için başvuruda bulunduk.... Başvurumuzun durumu hakkında bilgi almak için defalarca aramamıza rağmen h
Yıllardır Superonline internet abonesiyiz ve hizmetinizden memnunduk. Yeni yıl ile birlikte internet sözleşmemizi yenile...mek için aradığımızda karşımıza çıkan ücretler önceki döneme göre çok yüksek olduğu için aboneliğimizi iptal etmek zorunda kaldık. İptal sonrası modem iadesi için bize 20.07.2026
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintis...i yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre zarfında evde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızayla ilgileneceklerini söyled
Superonline abonesiyim ve İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşı...k 2019 yılından 2026’ya kadar olan dönemde tarafımdan her ay iki adet Super Plus hizmeti ücreti tahsil edilmesine rağmen, fiilen yalnızca tek bir Super Plus hizmeti verildi. Siste
Superonline fiber internet hizmetim kapsamında bulunan üç aboneliğimden birini kapattırdım. Kapatma sürecinde bana belir...tilen adrese giderek tüm cihaz iadelerini gerçekleştirdim ve sonrasında tarafıma SMS ile iadelerinizin alındığı ve benden herhangi bir cihaz bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Bu
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 27 Temmuz Pazartesi gününden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde... hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bö
Uzun süredir Turkcell/Superonline müşterisiyim ve yaklaşık son üç yıldır hiç kullanmadığım bir TV Plus Yan Oda hizmeti i...çin toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında ücret ödediğimi öğrendim. Bu durumu kendi incelememle değil, müşteri temsilcisiyle yaptığım bir görüşme sırasında laf arasında tesadüfen öğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
