Superonline iade edilecekler

11.03.2026 tarihinde saat 02:22’de, bilgim ve onayım dışında Turkcell Superonline’a ait, abone numarası 0010661361 olan hatta ilişkin 591,50 TL tutarındaki fatura, Garanti BBVA kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu hat ve fatura eski çalıştığım iş yerime aittir; ben işten ayrılalı yaklaşık 1,5 ay ol...

Turkcell Superonline ev interneti abonesi olarak uzun yıllardır hizmet almaktayım. Sosyal destek kapsamında babamın engelli raporu üzerinden üyeliğim devam ediyor. Abonelik başlangıcında, babamın üzerine yapılan 05.03.2025 tarihli işlem sırasında aylık 500 TL olan ücretin, engelli indirimiyle birlik...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için engelli indirimli faturam olması gerekirken, son iki aydır mağdur ediliyorum. Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımın her birinin 525 TL olması gerekirken 700 TL olarak kesildi. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, yapılan hesaplamanın kendi ha...

Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde ev interneti hizmeti için Ocak 2025’te Vodafone Net’teki taahhüdümü bozup Superonline’a geçtim. Geçiş sürecinde beni arayan ve Superonline’a davet eden kişi, Vodafone cayma bedelim olan 563,18 TL’nin Superonline faturalarımdan düşüleceğini, bunun da birinci ya da...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 9 Kasım tarihinde, kapıma gelen ekiplerin yönlendirmesiyle başlattım. Bağlantıyı yapan kişiler, önceki operatörümdeki 2.394 TL tutarındaki cayma bedelini Turkcell Superonline’ın tamamen karşılayacağını, bu tutarın da her ay faturalarımdan par...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırmamın ardından 16 Şubat tarihinde internet modemini iade ettim. 17 Şubat saat 17:54’te tarafıma “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır. Teşekkür ederiz. B018” şek...

Superonline fiber internet bağlatmak için Turkcell’e başvurdum. Evimde mevcut olarak kullandığım TTNET internetimin sözleşmesinin bitmesine 2 ay kala Superonline’a geçmeye karar verdim. Bölge müdürü/sorumlusu olarak gelen Akın Bey, bize özellikle Superonline’a geçerken çıkacak çatma bedelini kendile...

Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazı iade etmem istendi, ben de cihazı zamanından önce kargoyla gönderdim. Cihaza ait kargo gönderi belgesi ve teslim fişim elimde olmasına rağmen, Aralık ayından beri defalarca aramama rağmen sistemlerinde cihazı teslim etmemiş gibi göster...

Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.03.2024 tarihinde aboneliğim bayi tarafından yenilendi. O dönemde bayi yetkilileri adresime gelerek eski cihazları söküp yeni bir abonelik açtıklarını, eski aboneliğin ise kapatıldığını söylediler. Bu bilgiy...

Superonline fiber internet ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim 05.03.2026 öğlen saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Antalya, Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hem internet hem de TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza için 1...

Turkcell Superonline’dan aldığım evde internet ürününü iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kargoyla göndermem gerektiği belirtildi ve sistemde görünen son iade günü 08.03.2026 olarak yer alıyor. Bu tarih pazar gününe denk geldiği için kargo firmaları kapalı. Buna ra...

Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi 15.02.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı 04.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Yalnızca on bir günlük süre için benden 230,65 TL cayma bedeli talep edildi. Ayrıca kullandığım cihazlar için “Bize kadar gelmenize gerek yok, en kısa sürede sizi aray...

26.02.2026 tarihinde Superonline üzerinden evime Wi-Fi ve cihaz kurulumu için 1.200 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet kurulumu hiç yapılmadı ve hizmeti hiç kullanamadım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla defa...

Turkcell Superonline internet ve aynı zamanda TV+ kullanıcısıyım. Ankara Çankaya’da 4 Mart 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve TV+ hizmetimde de kesinti yaşıyorum. 0532*******00 numaralı hattı aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi, ancak bu süre...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, evime gelen telefon kablosunun kopması nedeniyle 1 Mart tarihinde arıza kaydı açtırdım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızaya bakan bir ekip yönlendirildi; internet hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce çok daha ciddi arızalar ...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 3–4 yıldır faturalarımın çok yüksek gelmesi üzerine yaptığım kontrollerde, adıma “Yan Oda” şeklinde ek bir hizmet tanımlandığını fark ettim. Bu Yan Oda hizmeti için herhangi bir kurulum yapılmadı, evimde ekstra bir cihaz hiçbir za...

Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Aboneliğim sonlandırıldıktan sonra modem ve aksesuarları iade edemediğim için 7 Şubat tarihinde bana 1.200 TL modem ve ekipman bedeli olduğuna dair mesaj geldi. Ancak çok kısa bir süre sonra bu kez 11 Mar...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim. Aboneliğimi geçen sene Kasım veya Aralık ayında, süresi dolmadan önce arayıp zamanında bilgi vererek kendi isteğimle sonlandırdım. Aboneliği başlatırken bana modem ve Turkcell TV+ hizmetinin ücretsiz olduğu, TV'yi kullanmak zorunda olm...

Superonline fiber/ADSL aboneliği başlatmadan önce, tarafıma cihazı iade etmem gerekirse alınacak bedelin 1000 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak yakın zamanda online işlemlerden borç sorgulama yaptığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu cihaz iade ücretinin 2100 TL’ye yükseltildiğini görd...

Superonline ile 100 Mbps internet taahhüdümü yenilerken bana ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay 500 TL olarak ücretlendirileceğim söylendi ve bu şekilde onay verdim. İlk ay faturam gerçekten 450 TL olarak geldi ve ödememi yaptım. Ancak ikinci 6 aya geçtiğimizde bu ay, yani Şubat dönemi için tarafıma 650...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1 aydır Kütahya merkezde kullanıyorum. Yüksek hızlı olarak sunulan 150 GB kotalı paketimi, ay henüz dolmadan yaklaşık 20 gün içinde tamamen bitmiş olarak gördüm. Bunun yanında kullanım süresi boyunca ara ara internet kesintileri yaşıyor, bağlantının anlık olarak gi...

Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi Yurtiçi Kargo İkitelli şubesi üzerinden 6 Şubat tarihinde firmaya geri gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair elimde kargo takip numarası ve teslim belgesi bulunmasının yanı sıra Superonline tarafından modemi eksiksiz teslim ettiğime dair SMS’ de ...