to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Sonrası 800 TL Haksız Çekim Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğimi feshettim, cayma bedelimi ödedim ve modemi de teslim ettim. Tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen 12 Ekim tarihinde kredi kartımdan ayrıca 800 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp konuyu detaylı olarak sorgulayamıyorum. Müşteri numaram 10997132 olup, yapılan bu 800 TL’lik ek tahsilatın neye istinaden alındığının açıklanmasını ve haksız yere çekildiyse tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.
İşlemlerim sistemde fesih ve teslim olarak görünüyorsa, buna rağmen tahsilata devam edilmesinin mağduriyet yarattığını ve sürecin acil olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
