Superonline Hız
4.002 şikayet
Superonline Sistemsel Hız Limiti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun süredir Superonline’ın 12 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bağlantımda tamamen sistemsel old...uğunu düşündüğüm bir hız sınırı sorunu yaşıyorum. Modem arayüzümde hat değerlerim gayet iyi görünüyor ve altyapımın 18–20 Mbps civarında hızları desteklediği açıkça yazmasına rağme
Satın Alınan 1000 Mbps İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Sorunun Çözülememesi

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın ald...ım ancak yaklaşık 1 yıla yakındır hız testlerinde 100 Mbps civarında hız al
1000 Mbps Pakete Geçtim, Hızım 50 Mbps’yi Geçmiyor
"Teknik servis modemi değiştirdi sorun çözüldü. Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğimde hız paketimi 3.12.2025 tarihinde 1000 Mbps’e yükselttim. Ancak paket değişikliğinden ö...nce de sonra da alabildiğim en yüksek hız 50 Mbps civarında oldu, şu an ise zaman zaman 20 Mbps’lere kadar düşüyor. Yani 1000 Mbps’lik paket ücreti ödememe rağmen, paket yükseltmed
Yıllardır Süren Hız Problemi Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Superonline’dan Gerçek Destek Bekliyorum

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve bilinçli bir kullanıcıyım; bağlantı ve hız konul...arında neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir dönemde yüzüm gülmedi, sürekli hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps fiber internet kullanıyor olm
Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Hizmete Karşı Haksız Fiyatlandırma Şikayeti

Superonline üzerinden Mayıs ayından beri TV ve internet hizmeti alıyorum. Başladığı günden bu yana neredeyse her gün int...ernet bağlantımda sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. TV tarafında ise Netflix gibi uygulamaların bulunmaması nedeniyle de aldığım hiz
Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorun
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketimi...n 35 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen çoğu zaman 15-20 Mbps civarında ve bunun da altında hızlar görüyorum, kullanım deneyimim belirgin şekilde olumsuz etkileniyor. Yaşadığım p
Yüksek Fatura, Düşük Hız: Sürekli Kopan İnternet Sorunu

Turkcell Superonline’ın İzmir Bornova’daki internet aboneliğimde, taahhüdümü geçtiğimiz ay yenileyip 50 Mbps hızdan 500 ...Mbps hıza yükseltmeme rağmen uzun süredir düzgün hizmet alamıyorum. Yıllardır hızım çoğu zaman 20 Mbps’i bile bulmuyor, üstelik sık sık kopmalar yaşıyorum ve hem düşük hız hem de
Yüksek Fiyata Düşük Hız: Superonline'da Hizmet Alamıyorum

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aylık 800 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Ancak aylardır in...ternet hızım tarifemle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Superonline’ın kendi hız testinde dahi 5,4 Mbps civarında hız görüyorum ve bu nedenle ev içinde internet kullanımı neredeyse imkans
Vaat Edilen 100 Mbps İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Mağduriyet

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır bana vaat edilen hızı kesinlikle alamıyor...um. Kendi sayfalarındaki hız testi de dahil olmak üzere yaptığım hız testlerinde bu durumu açıkça gördüm. Eylül ayında paket yenileme kapsamında hızımın 100 Mbps’ye çıkarıldığını s
Öne ÇıkanKonular
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İle Yetersiz Hizmet Deneyimi

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve sözleşmeli olduğum yaklaşık son 1–2 yıldır sürekli hız dü...şüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İndirme hızlarım çok düşük, video izlerken sürekli donma oluyor, ayrıca TV+ hizmetinde de sık sık donmalar ve takılmalar yaşanıyor, düzgün şe


Söz Verilen Hız Sağlanmadı, Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

20 Kasım’da Superonline “Şimdi Fiber Zamanı 50 Mbps” ev interneti için başvuru yaptım. Beni Superonline’dan aradığını sö...yleyen bir numara 1000 Mbps hızında internet bağlayacaklarını söyleyince kabul ettim. Ardından bayi tarafından arandım ve 50 Mbps’lik pakete onay verip vermediğim soruldu, ben de 1
Her Akşam Düşen Hız Ve Servis Ücreti Tehdidiyle Mağduriyet

Tamamen gerçek bir kullanıcı deneyimi Aylarca 100 Mbps olması gereken internet hızım her akşam 1 Mbps’ye kadar düşüyor.... Bazen hız öyle azalıyor ki internet bağlantısı tamamen kopuyor. Film izlemek, iş yapmak imkânsız hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki klasik cümlelerle karşı
1000 Mbps İnternet Hızım Sürekli Düşük Seviyede Ve Cayma Bedeli İsteniyor

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız bu seviyeye hiçbir şekilde yak...laşmıyor. Çoğu zaman en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum, geri kalan zamanlarda ise hızım yaklaşık 100 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum 15 Kasım 2025’ten bu yana, günün her saati
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sunulmuyor, Teknik Destek Yetersiz

Uzun süredir Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce kullandığım 200 Mbps internet paketinden, kampanyalı olduğu sö...ylenen 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Geçiş işlemi sistem üzerinden gerçekleştirildi ancak vaat edilen 1000 Mbps hızı bir türlü göremedim. En fazla yaklaşık 300 Mbps civarında hız al
Superonline 1000 Mbps İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Sorunun Çözülmemesi

Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’da 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, hattım üzerinden hiçbir zaman taah...hüt edilen hızı alamıyorum. Bağlantı hızım sürekli olarak taahhüt edilen değerin oldukça altında kalıyor ve bu durum günün her saati, kesintisiz şekilde böyle devam ediyor. Aylık

Superonline Bağlantı Problemi Ve Tüketici Yanıltan Reklam

Hız Artışı Sonrası İnternetim Daha Da Yavaşladı
Yaklaşık birkaç ay önce 50 Mbit olan internet kontratımın süresi doldu ve yenilemek için benimle iletişime geçtiler. Bu ...konuşmanın sonunda 100 Mbit indirme hızına geçmeye karar verdim ve bunun için yaklaşık 100 TL fark ödedim. Ancak şimdi hız testi yaptığımda 30-40 Mbit civarında sonuç alıyorum. Bun
Superonline Yerine Getirilmeyen Taahhüt

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorunu

"Çok sayıda görüşme sonrası sorunumu Turkcell'in online uygulamasından tesadüfen kendim hallettim. Müşteri temsilciliği ve bayilik yerine online uygulamalara ağırlık verilmesinin yerinde olacağını düşünüyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için bugün kapıma gelen bayi görevlisi üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sı...rasında adresime 100 megabit hızında internet bağlanabileceği ve bunun aylık 700 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme üzerine 12 ay taahhütlü olarak aboneliği kabul ettim.
Yıllardır Süren Düşük Hız Ve Çözümsüz Destekle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun yıllardır Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum, aylık yaklaşık 800–850 TL ödüyoru...m. Ancak aldığım hız hiçbir zaman taahhüt edilen seviyede olmadı. Evime gelen hız genelde 60–70 Mbps civarında, dün ise hız 1.40’Lara kadar düştü. Yani neredeyse yıllardır bu sorun

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanmaya başladığımdan beri taahhüt e...dilen hızı alamıyorum. Pakette almam gereken hız 1000 Mbit/s olmasına rağmen, hız testlerinde sürekli olarak 200–300 Mbit/s civarında sonuçlar görüyorum. Bu durum aboneliği ilk al
Speedtest İle Gerçek İndirme Hızı Arasındaki Büyük Fark Ve Sürekli Düşük Hız Sorunu
Superonline üzerinden Wi-Fi 7 1000 Mbps internet paketine geçtim. Speedtest yaptığımda genelde 900 Mbps civarında hız gö...rüyorum, dolaşımda da bir sorun yok gibi görünüyor. Ancak iş gerçek indirmeye gelince her platformda hızım ciddi şekilde düşüyor. Steam, Epic, Xbox uygulamalarında ve tarayıcıdan d

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

2024 Şubat ayından beri Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’nde Superonline abonesiyim. 100 Mbps internet paketi kullanıyor... olmama rağmen bugüne kadar taahhüt ettikleri hızları tam olarak alamadım. Buna rağmen aylık 500 TL ödeme yapıyor ve 27 Şubat 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. Kısa süre ön
Superonline Kategorileri
Abonelik4.006
ADSL721
Altyapı2.632
Arıza9.245
Bakım Çalışması353
Başvuru1.857
Cayma Bedeli2.822
Devir88
Fatura2.720
Fatura Ödeme3.819
Fiber İnternet10.047
Güvenli İnternet29
Hız4.002
İnternet Kesintisi6.788
Modem4.939
Nakil2.324
Ping Sorunu372
Statik IP136
Taahhüt2.414
Taahhütsüz İnternet283
Tarife428
VDSL484
Yalın İnternet46
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100