Hesabım Hacklendi, İletişim Bilgilerim Değiştirildi Ve Destek Yardımcı Olmadı

5 Haziran 2026 tarihinde “ergulebrar” kullanıcı adına sahip X hesabım üçüncü kişiler tarafından iznim olmadan ele geçirildi ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım ele geçirilmeden önce kayıtlı olan e‑posta adresime ve telefon numarama aslında erişimim var ancak bu bilgiler şu an hesabımla bağlantılı görünmüyor; hesabımı ele geçiren kişiler bu iletişim bilgilerini değiştirmiş.

X destek birimiyle iletişime geçtiğimde, hesabın ilişkili e‑posta adresine erişimim olmadığı veya cep telefonu numaramı onaylamadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa ben kendi e‑posta adresime ve telefonuma erişebiliyorum, sadece şu anda hesabımla ilişkilendirilmediği için sistem üzerinden doğrulama yapamıyorum. Bu nedenle destekten aldığım yanıt yaşadığım mağduriyeti çözmek yerine daha da artırdı.

Şu an için hesabım üzerinden yapılmış uygunsuz bir paylaşım veya işlem görünmüyor ancak hesabımın tamamen kontrolüm dışında olması hem güvenlik hem de kişisel itibarım açısından ciddi bir risk oluşturuyor. X’ten talebim, güvenlik kontrolleri sağlandıktan sonra hesabımın tekrar tarafıma devredilmesi ve hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerinin (e‑posta ve telefon) eski, bana ait haline getirilmesidir.

Gerekli incelemelerin yapılarak hesabımın en kısa sürede tekrar kullanımına açılmasını ve iletişim bilgilerimin düzeltilmesini rica ediyorum.