to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden Mayıs ayından beri TV ve internet hizmeti alıyorum. Başladığı günden bu yana neredeyse her gün internet bağlantımda sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. TV tarafında ise Netflix gibi uygulamaların bulunmaması nedeniyle de aldığım hizmet yeterli gelmiyor.
Aynı mahallede, sadece farklı sokaklarda bulunan üç evde Superonline hizmeti kullanıyoruz. Diğer iki ev bizden daha düşük ücret ödeyerek bizden daha yüksek hızda internet hizmeti alırken, ben 25 Mbps hız için aylık 600 TL ödüyorum. Buna rağmen bağlantım hem yavaş hem de sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak bu açıklama, aynı mahalledeki diğer Superonline abonelerinin daha avantajlı ve sorunsuz hizmet almasını açıklamıyor.
Yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının giderilmesini, altyapı gerekçesiyle mağdur edilmeden paket hızımın yükseltilmesini ve ödediğim ücret ile aldığım hizmetin dengelenmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti kullanıyorum, kablosuz bağlantıda sürekli kopma problemi yaşıyorum. Evde 4 mobil cihaz bağlı ve sadece sosyal medyada kullanılıyor. İlk başlarda hızın yetersiz olduğunu düşünüp paketimi yükselttim, bir evin ihtiyacından fazla download ve upload hıza sahip paket satın aldım. ...
Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternetimde sürekli kopmalar yaşanıyor. İnternet hızını test ettiğimde taahhüt edilen hızları da alamıyorum. Fahiş fiyat politikası uygulanmasına rağmen, kopma sorunlarını ve bağlantı yavaşlığı şikayetlerini dile getirdiğimde telefon üzerinden yapılan birkaç i...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle TV platformlarını kullanırken yayın duruyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. 50 Mbps’lik paket için aylık 530 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığınd...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve sözleşmeli olduğum yaklaşık son 1–2 yıldır sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İndirme hızlarım çok düşük, video izlerken sürekli donma oluyor, ayrıca TV+ hizmetinde de sık sık donmalar ve takılmalar yaşanıyor, düzgün şe...
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2-3 aydır ev internetimde sürekli kopmalar oluyor. Gün içerisinde saat başı en az 10 defa kopma yaşanıyor. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, gerekli kontrolleri yaptılar. Bu sırada da kopmalar oldu ve görevli, 'Evet, şu an hizmet alamıyorsunuz.' dedi. Dü...
Yorumlar