Teslim Edilmedi, İade Yok: Acil Çözüm Talebi

4 Haziran 2026 tarihinde saat 21.14’te Migros Yemek üzerinden Adıyaman Çiğköfte’den 889315598 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 420 TL olmasına rağmen 270 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca teslim edilmedi, bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak yemeğimin durumunu sordum ancak hiçbir şekilde net bir cevap alamadım.

Daha sonra restoran sistem üzerinde siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş, fakat ne sipariş ettiğim yemek tarafıma ulaştı ne de ödediğim tutar iade edildi. Migros Yemek tarafından da herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı. Şu an 5 Haziran akşamına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 270 TL’nin eksiksiz ve acilen iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.