Otobüsün Erken Kalkması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

05.06.2026 tarihinde Can Diyarbakır firmasından 2LX037YPE numaralı bilet ile Diyarbakır Şehirler Arası Otogarı’ndan saat 16.00’da kalkacak Diyarbakır–Şanlıurfa seferine, 500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Saat 16.05’te otogara vardığımda otobüsün çoktan kalkmış olduğunu gördüm. Ne tarafıma herhangi bir telefon açıldı ne de SMS vb. Bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu hemen firmaya iletmeme rağmen “yapacak bir şeyimiz yok” denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem seferle ilgili bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 2LX037YPE numaralı biletimin aynı tutarda açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.