Superonline hız sorunu müşteri

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bağlantı yapılırken bize fiber internet bağlanacağı söylendi, arka binamızda fiber altyapı olduğu, bizim binaya da en kısa sürede çekileceği belirtildi. Ancak üzerinden 2 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ fiber altyapı getirilmedi ve düş...

Superonline 1000 Mbps fiber sabit internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır, Aralık ayından bu yana özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşü, donma, kasma ve kalite bozulması yaşıyorum. İnternetim bu saatlerde neredeyse hiç çekmiyor, buna rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. Bu süre içinde Supero...

+1

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili 6 Şubat tarihinden bu yana sürekli hız düşüşü ve kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında seyrediyor; bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanam...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde Ankara Keçiören’de uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Birkaç aydır internet bağlantım günün her saati sürekli kopuyor ve hızım da sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor. Defalarca yaşamama rağmen durumu ilettiğim...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Ancak aldığım hizmet, vaat edilen hız ve kalite ile uzaktan yakından alakalı değildir. Özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping, ani gecikme (latency) artışları ve donma problemleri yaşıyorum. Bu durum anlık değil, sürekli tekrar eden b...

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti özellikle telefon üzerinden, günlük kullanımın her alanında bu sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum ve vaat edilen performansa hiçbir şekilde ulaşa...

Superonline’dan aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketini yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. Son 1,5 aydır ise hem ping artışı hem de toplantılardan düşmeme sebep olacak seviyede performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde de yaklaşık yüzde 15–20 oranında hız kaybı görünüyor ve gün içinde to...

Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen akşam saatlerinde hızım çoğu zaman 300 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 aydır hızımı özellikle takip ediyorum ve akşamları düzenli olarak bu düşüşü yaşıyorum. Gündüzleri işte olduğum için yoğun olarak kullanamasam da, öze...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline aboneliği bulunan bir müşteriyim. İkisi İzmir’de, biri Kocaeli’nde olmak üzere toplam 3 aktif Superonline aboneliği bulunuyor. Evimde 500 Mbps, iş yerimde ise 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen son aylarda internet kullanımımız tamamen eziyete dönmüş du...

Superonline ev internet aboneliğimde bir gündür ciddi bir DNS sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım görünürde aktif olmasına rağmen birçok siteye hiç giriş yapamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Samsun İlkadım ilçesindeki adresimde 10390154 numaralı aboneliğimle Superonline’ın Gigabi...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır hız ve ping sorunu yaşıyorum. Eşim evden çalışmaya çalışırken bağlantı kuramıyor, toplantılara sağlıklı şekilde giremiyor. Ben de online oyunlarda sürekli çok yüksek ping alıyor ve oyun oynayamıyorum. Günün her saatinde...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Yenimahalle’de 100 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaptığım her hız testinde değerler sürekli 15 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altında çıkıyor. Uzun zamandır bu şekilde düşük hızla internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu sorun i...

Superonline’dan 27 Kasım 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet paketini 1 yıl taahhüt ile satın aldım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hızım hiçbir zaman 500 Mbps’e bile yaklaşmadı, çoğu zaman 200 Mbps civarında seyrediyor. İnterneti İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi’nde kull...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Özellikle akşamları bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da hiç kullanılmayacak hâle geliyor. Bu sorun nedeniyle daha önce müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Mart 2026 tarihinden bu yana hız düşüklüğü, sinyal zayıflığı ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti bulunduğum adreste sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 5475**42’dir. Sorunla ilgili arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma 24 saat iç...

Superonline ev interneti abonesiyim. 1000 Mbps hız paketine aylık 700 TL ödeyerek hizmet alıyorum, müşteri numaram 12684259’dur. 2025 Ağustos ayında ilk bağlattığım günden beri yurt dışı sunuculara olan ping değerlerimde aşırı yükselme sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda bu ping problemleri...

Turkcell bünyesinde 11707326 numaralı aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 aydır devam eden ve bir türlü çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sisteminizde kayıtlı olan hizmet adresim tamamen yanlış görünmekte ve bu hata düzeltilmediği için süreç daha da karmaşık hâle gelmektedir. Bulunduğum böl...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi’indeki adresimde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım modemin eski, 5. nesil olduğ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız taahhüdü ile aylık 750 TL ödeme yapıyorum. Ancak 3 Mart tarihinden bu yana, bir haftayı da aşkın süredir hizmetten fiilen yalnızca 25-30 Mbps hızında yararlanabiliyorum. Bu durum, hizmetin ayıplı ifası niteliğinde olup tarafıma ciddi mağd...

Yaklaşık 25 gün önce Turkcell Superbox 1 TB, 300 Mbps’e kadar hız sunan son çıkan Zte Modem ile hizmet almaya başladım. Bayide, kullanımımın rahatlıkla karşılanacağı ve yüksek hızlar göreceğim söylendi, hatta yaklaşık 150 GB civarı kullanım bile sorun olmayacağı ifade edildi. Ancak cihazı aldığım gü...

Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini MF297D model modem ile kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım ciddi şekilde yavaşladı, son 10 gündür ise neredeyse hiç çekmiyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnterneti ilk aldığımda kullanım adresi olarak evimin adresini müşteri hizme...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Gün boyu internet bağlantımda istikrarlı bir performans alamıyor, hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Abone numaram 12865182’dir. Bu...

Turkcell Superonline üzerinden Diyarbakır Bağlar’da ev interneti hizmeti alıyorum. Daha önce 50 Mbps tarifedeyken hız düşüklüğü yaşadığım için sorunun düzeleceği düşüncesiyle 1000 Mbps tarifeye geçtim, ancak aylar geçmesine rağmen aynı hız problemi devam ediyor. Bu süreçte teknik servis iki defa ev...