Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35620494

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber Hız Ve Ping Sorunları Ücretsiz Teknik Destek Talebi

profile
Umut
Superonline
01 Nisan 20:44
6

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür ciddi hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti özellikle telefon üzerinden, günlük kullanımın her alanında bu sorunlarla kullanmak zorunda kalıyorum ve vaat edilen performansa hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmede uzaktan iyileştirme yapıldığı söylendi ancak bağlantımda herhangi bir düzelme olmadı. Bugün yaptığım ikinci görüşmede ise sistemlerinde bir problem görünmediği, istersem ücretli teknik servis yönlendirebilecekleri ifade edildi. Hem sorun yaşamama hem de bunun için bir de ücret talep edilmesi beni mağdur hissettiriyor.

Kayseri Melikgazi İldem Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde kullandığım internet hizmetindeki hız ve ping probleminin teknik olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte gerekirse teknik servisin ücretsiz olarak yönlendirilmesini talep ediyorum.

turkcell-superonline-1000-mbps-fiber-hiz-ve-ping-sorunlari-ucretsiz-teknik-destek-talebi-5.jpg
turkcell-superonline-1000-mbps-fiber-hiz-ve-ping-sorunlari-ucretsiz-teknik-destek-talebi-4.jpg
turkcell-superonline-1000-mbps-fiber-hiz-ve-ping-sorunlari-ucretsiz-teknik-destek-talebi-2.jpg
turkcell-superonline-1000-mbps-fiber-hiz-ve-ping-sorunlari-ucretsiz-teknik-destek-talebi-1.jpg
Umut
Umut
04 Nisan 17:14

Hâlâ Devam Etmekte ve Hâlâ Temas Sağlanmadı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Eksik Hizmete Tam Ücret Alınıyor

profile
Barış
Superonline
08 Aralık 2025 02:09
280

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız almam gerekirken uzun süredir en fazla 350 Mbps civarında hız alıyorum. Buna rağmen faturamda tam paket ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor. Yaşadığım hız problemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kendi taraflarında he...

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-eksik-hizmete-tam-ucret-aliniyor-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Düşük Hız, Teknik Servis Yönlendirilmiyor

profile
Samet
Superonline
02 Aralık 2025 21:07
158

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen bu hızlara hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bunun da ötesinde gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantım oldukça düzensiz hale geliyor. Yaklaşık 1 senedir Kayseri Melikgazi’de bulunduğum adreste bu sor...

1 Yorum
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülemeyen Ping Sorunu

profile
Ömer
Superonline
19 Temmuz 2025 14:21
1.700

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozulemeyen-ping-sorunu-1.jpg
2 Destek
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

1000 Mbps Fiber Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Mustafa
Superonline
01 Aralık 2025 22:23
361

Turkcell Superonline fiber internet için 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 16 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de ödediğim ücretin karşılı...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline teknik servis Superonline adres Superonline bağlantı Superonline kayseri Superonline ping sorunu Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri