Superonline DNS Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Superonline ev internet aboneliğimde bir gündür ciddi bir DNS sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım görünürde aktif olmasına rağmen birçok siteye hiç giriş yapamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Samsun İlkadım ilçesindeki adresimde 10390154 numaralı aboneliğimle Superonline’ın Gigabit hız sunan, en üst paketlerinden birini kullanmama rağmen bu sorun devam etmektedir.

Yaşadığım bu problemle ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve tarafıma 192837093 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Hem işimi hem de günlük internet kullanımımı aksatan bu durumun bu kadar süre yanıtsız kalması beni mağdur ediyor.

DNS kaynaklı erişim probleminin acilen giderilerek internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir teknik inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını istiyorum.