Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı İçin Acil Teknik İnceleme Gerekiyor

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Gün boyu internet bağlantımda istikrarlı bir performans alamıyor, hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum.

Abone numaram 12865182’dir. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle 2–3 kez görüştüm. Her seferinde uzaktan resetleme işlemi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problemler yaşamaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu kesinti ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi için modemimin gerekirse yenilenmesini, kabloların yerinde kontrol edilerek altyapımın detaylı şekilde incelenmesini ve uygun görülüyorsa hızımın da yükseltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.