Superonline Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı İçin Acil Teknik İnceleme Gerekiyor

Merve · 2026-03-31T09:40:34+03:00

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Gün boyu internet bağlantımda istikrarlı bir performans alamıyor, hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Abone numaram 12865182’dir. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle 2–3 kez görüştüm. Her seferinde uzaktan resetleme işlemi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problemler yaşamaya devam ediyorum. Yaşadığım bu kesinti ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesi için modemimin gerekirse yenilenmesini, kabloların yerinde kontrol edilerek altyapımın detaylı şekilde incelenmesini ve uygun görülüyorsa hızımın da yükseltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.04.2026 - 11.18'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Merve

Çözüm süreci için Pınar hanım bizlere ulaştı ekip yönlendirdi. Gelen ekipteki arkadaşı yeni Cihaz yönlendirileceğini iletti aradan 5-6 gün geçti henüz bir Çözüme kavuşmadı

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Can

Superonline

202

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sorun gün içinde rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, özellikle dünden beri ise evde hiçbir şekilde internet hizmet...

1 Destek

Çözüldü

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopukluğu Şikayetim

Batuhan

Superonline

387

"Özellikle adree gelerek işlemleri tamamlayan teknisyen arkadaşa teşekkür ederim"

surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopuklugu-sikayetim-4.jpg

Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızının Sürekli Düşük Çıkması Ve Çözüm Talebi

Mehmet

Superonline

366

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim...

taahhut-edilen-200-mbps-hizinin-surekli-dusuk-cikmasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözülmeyen Sorunlar İçin Ücret İadesi Talebi

Yusuf

Superonline

179

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde farklı zamanlarda sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Evde internete bağlı birden fazla cihaz var ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde ya...

surekli-internet-kopmalari-ve-cozulmeyen-sorunlar-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

surekli-internet-kopmalari-ve-cozulmeyen-sorunlar-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle 640 TL’lik Ücretin İadesi Talebi

Murat

Superonline

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 20 Ocak tarihinden bu yana hız düşüklüğü, yaklaşık 15 dakikalık kopmalar ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı k...