to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Mart 2026 tarihinden bu yana hız düşüklüğü, sinyal zayıflığı ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti bulunduğum adreste sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri numaram 5475**42’dir. Sorunla ilgili arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma 24 saat içinde sorunların çözüleceği bilgisi verildi. 24 Mart’ta adrese geldiklerini ve sorunu giderdiklerini söylediler. Bu işlemden sonra kopma sorunu kısmen azalsa da sinyal zayıflığı ve hız problemi daha da arttı.
Bunun üzerine 26 Mart’ta yeniden arıza kaydı açtım. O günden bu yana sadece sesli yanıt sistemi tarafından aranıyorum, her seferinde sorunun çözülüp çözülmediği soruluyor, ben de sorunun devam ettiğini belirtiyorum. “Şikayet kaydı oluşturuyoruz” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Son olarak dün, habersiz bir şekilde arıza kaydım adrese kimse gelmeden sonlandırılmış ve sistemde sorun giderilmiş gibi gösterilmiştir.
Modem veya bağlantı kaynaklı arızanın gerçek anlamda giderilmesini, internet hizmetimin bulunduğum adreste kalıcı ve stabil şekilde çalışmasını, ayrıca 19 Mart 2026 tarihinden bu yana tam olarak yararlanamadığım internet hizmeti bedelinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 20 Ocak tarihinden bu yana hız düşüklüğü, yaklaşık 15 dakikalık kopmalar ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı k...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı günün gecesinde saat 00:30’d...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için kullandığım 100 Mbps fiber paketimde 14 Mart 2026 tarihinden bu yana sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı geldiğinde de aldığım hız, paketimle uzaktan yakından alakası olmayan seviyelerde kalıyor ve günlük işlerimi ya...
Yorumlar