to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 200 Mbps ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak’taki adresimde özellikle akşam saatlerinde... sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7’de evden çıkıp akşam 18:30–19:00 gibi eve geliyorum, oğlum da üniversite öğrencisi olduğu için öğlene doğru evden çıkıyor. Gün içinde evde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2026 yılı başından beri İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 244 Sokak’t...aki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapıdan kaynaklandığı söylenen hız düşüklüğü olması bir yana, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle hafta sonları internet tamamen kesili
Turkcell Superonline aboneliğim İ***** E** Ç**** adına Pendik Yenişehir Mahallesi Reyhan Caddesi Reyhan Sitesi adresinde... yaklaşık 4 senedir devam ediyor ve bu süre içinde internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Binaya aşağıdan yukarı gelen Superonline kablosunda ek olduğu için internet sü
Turkcell Superonline’dan “Online Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber 100 Mbps” internet hizmeti almaktayım. 18.04.2026 tarihinde ...saat 16.30 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve 19.04.2026 saat 15.30 itibarıyla yaklaşık 23 saattir devam eden bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca hem hizmet alamadım
Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus paketli internet müşterisiyim. TV Plus hizmeti kapsamında tarafıma gönderilmes...i gereken cihaz, geçen sene 23 Nisan’da yaşadığımız deprem nedeniyle kuruluma gelinemediği için hiç teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir evrak imzalamadım, hiçbir şekilde cihaz
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetim 9 Nisan sabahı saat 10.00 civarında tamamen kesildi. Ça...ğrı merkezini aradığımda, yaklaşık 4–5 saat içinde sorunun giderileceğine dair yalnızca sesli kayıt ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu bilgilendirme her 4–5 saatte bir tekrarlandı
"Cihaz ücreti düşürüldü, internet sorunu giderildi."
Ankara Etimesgut Turkuaz Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti ve... Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Bugün saat 15.00’ten beri hem ev intern
Superonline ev-ofis interneti kullanıcısıyım. Mart ve Nisan ayı boyunca internet bağlantımda rastgele zamanlarda sürekli... kesintiler yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bugün arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 18:00’den sonr
Bayramdan önce Superonline internet paketimin üst pakete geçirilmesi için talepte bulundum, başvurum alındı. Modemin de ...değişmesi gerektiği söylendi. Bayramdan sonra pazartesi günü bayi beni arayıp ellerinde modem olmadığını belirtti. Ne zaman geleceğini sorduğumda çarşamba günü cevabını verdiler. Ç
Superonline’dan yeni fiber internet üyeliği başlattık, üzerinden daha 1 hafta bile geçmeden hafta sonu “bakım” gerekçesi...yle internetimiz kesildi. Cumartesi günü öğle saatlerinden itibaren internet tamamen gitti, pazar günü de tüm gün boyunca hizmet alamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bakım
19.03.2026 tarihinde Ümraniye’de adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. D...aha sonra 28.03.2026 tarihinde kurulum yapılması için randevu oluşturdum, özellikle hafta sonu müsait olduğumu ve o gün saat 17.00 civarında gelebileceklerini, hatta işim erken bit
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Fatih’teki adresimde internetim 6 gündür tamamen kesik durumd...a. Bundan önce de son haftalarda 2–3 gün süren kesintiler yaşamıştım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece
Turkcell Superonline ev internetim bugün saat 18:00’den beri tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu h...içbir işlem yapamayacaklarını, ekip olmadığını söylediler. Pazartesiye kadar da internet olmayacağını belirttiler. Hafta sonu tüm planlarım internete bağlı olduğu için keyfim mahvo
İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber intern...et aboneliği kullanıyorum. Şu an taahhütlü aboneliğim kapsamında aylık yaklaşık 770 TL ödüyorum ve taahhüdüm Mayıs ayında sona erecek. Yeni taahhüt teklifleri ise ilk 6 ay için 800
Superonline kullanıcısıyım. Perşembe gününde arıza kaydı oluşturdum ve hala sorunum çözülmedi. Hiçbir yetkiliye ulaşamıy...orum ve bakım için gelen yok. Home office çalışanım ve bana kos koca üç gün için sadece 5 GB internet hediye verdiler. Mağdur durumdayım ve mağduriyetim giderilemiyor. Şu an hafta
Babamın vefatı sonrası Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini kendi adıma devralmak istedim. Tüm ödemelerimiz düz...enli yapılmış, hiçbir borcumuz yokken hattı tamamen kapattılar ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. TV+’ı da internet üzerinden kullandığımız için şu an evde ne internet ne de T
Uzun süredir Turkcell Superonline tarafından aranmak suretiyle ciddi anlamd...a rahatsız ediliyorum. Her hafta mutlaka, üstelik her seferinde farklı bir
Yaklaşık 4 gün önce Superonline üzerinden cihazlı bir fiber kampanyasına 24 ay taahhüt vererek başvurdum. Kampanyayı öze...llikle tabletli olduğu için tercih ettim, TAB 11 model tabletin en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi ve daha önce yine tabletli bir kampanyadan faydalandığımda tabletim ertesi g
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, binamızda 5G’ye geçiş için yapılan bina içi ve daire içi kablo çek...imi ve takılan ek cihazlardan sonra yaklaşık 2–3 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu işlemlerden sonra internetim sık sık tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Özellikle 22 Şub
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber sabit internet hizmetinde 2026 Ocak ayından bu yana, özellikle her hafta sonu düz...enli olarak bağlantı kesintileri yaşamaktayım. Etimesgut / Ankara / Şehit O**** A*** Mahallesi’indeki adresimde hafta sonları internet hizmeti ya tamamen kesilmekte ya da kullanıla
07.02.2026 tarihinde, ev interneti taahhüdümün bitimine 16 gün kala Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından a...randım. Fiyatlardaki artış sebebiyle başka internet seçeneklerine bakıyordum ancak bana hbo ve spor kanallarını içeren bir TV paketiyle birlikte, daha yüksek ücretli ve hızlı olduğ
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
