İptal Edilen Laptop Soğutucu İçin Ücret İadesi Reddi Ve Kampanya Şartlarının Haksız Uygulaması

Trendyol üzerinden 11031280446 teslimat numaralı laptop soğutucu siparişimi 6 Kasım 2026 tarihinde aynı gün içinde iptal ettim. Toplam üç ürünlük bir siparişti ve yalnızca soğutucuyu iptal ettim. İptalden sonra tarafıma “1 adet ürünün iptal edildi. İptal sonrası siparişindeki kampanya veya ücretsiz kargo koşulları artık sağlanmadığı için ücret iadesi yapılmayacak.” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve 599 TL’lik tutarın iadesinin yapılmayacağını gördüm.

Aynı gün içinde iptal edilen bir ürün için kampanya veya ücretsiz kargo bahanesiyle hiçbir ücret iadesi yapılmamasını, müşteriyi mağdur eden ve adil olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Ürünü zaten almadığım, iptali zamanında yaptığım ve ortada herhangi bir hizmet veya teslimat söz konusu olmadığı halde 599 TL’nin tarafımda kalmasını kabul etmiyorum.

İptal ettiğim ürünün 599 TL tutarındaki bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu tür iptal durumlarında kampanya ve ücretsiz kargo gerekçesiyle ücret iadesi yapılmaması uygulamasının da gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse iptal ettiğim ürünün iptal işlemi geri alınsın, ürün yeniden tarafıma gönderilsin; ancak kampanya bozulduğu gerekçesiyle 599 TL gibi yüksek bir fark ödemek istemiyorum.