Superonline hafta sonu

Turkcell Superonline abonesiyim. Kasım ayının son haftasında modemimde oluşan arıza nedeniyle arıza kaydı açtırdım ve ekipler eve yaklaşık 27 saat sonra geldi. Gelen yetkili, modemdeki kondüktörü değiştirdi ve işlem bittikten sonra faturama 600 TL ek ücret yansıtılacağını söyledi. Sıradan bir plast...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde her gün sabah, öğle, akşam defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde en geç 24 saat içinde ekipler...

Superonline fiber sabit internet abonesiyim. 28 Kasım’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma, bulunduğum bölgede altyapı sağlayıcısından kaynaklı genel arıza olduğu, 2025112800192942670 nu...

Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps ev interneti ve TV+ hizmetiyle yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen hız çoğu zaman 20 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor, akşamları ve hafta sonları internet sürekli yavaşlıyor, bağlantı kopuyor ve TV+ yayınları donarak izlene...

Superonline ev interneti aboneliğimi başlatırken kimliğimi sistemlerine kendileri taradılar. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, bu kimlik görselinin bulanık olduğu gerekçesiyle 22 Kasım gece 00.01’de internetimi hiçbir uyarı yapmadan otomatik olarak kestiler. Adana Çukurova’da ikamet ediyorum v...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 11–12 Kasım tarihinde adres değişikliği talebiyle kayıt oluşturdum, o tarihten bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri evde olduğumu defalarca b...

Sn. Turkcell Superonline Yetkilileri, 2 gündür bulunduğumuz bölgede gün başına en az 10 saattir internet yok. Çağımızda Akıllı TV’lerin, robotların ve benzeri cihazların internetle çalıştığını unuttuğunuzu düşünüyorum. Koskoca Turkcell’e ödediğimiz yüksek faturalar bize hizmet sunmanıza yetmiyor mu?...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmakta. 14.11.2025 tarihinde evimde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonrası 15.11.2025 gece saatlerinde internetim geldi. Sonrasında 19.11.2025 Çarşamba günü saat 11:45’te internet bağlantım tekrar ko...

Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetimi kullanırken, 15 Kasım’da “3 gün içinde bayimize başvurmanız gerekmektedir” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda hangi evrakların eksik olduğu belirtilmediği gibi, verilen sürenin iş günü mü yoksa takvim günü mü olduğu da açıkça ifade edilmemişti....

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili bugün için servis randevusu verilmişti. Samsun İlkadım’daki adresimde, 187190046 numaralı arıza kaydım kapsamında, hafta sonu olmasına rağmen tüm gün evde servis beklemek zorunda kaldım. Ancak verilen randevuya rağmen servis ekibi gelmedi ve herhangi bir ...

Turkcell Superbox modem kurulumu için 10 Kasım’da başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adreste günlerdir beklememe rağmen görevli personel beni aradı, 18:30’dan önce evde olamayacağımı belirttim ve hafta sonu kurulumu yapabileceğimizi konuştuk. Ancak hafta sonu da kimse gelmedi. Defalarca kayıt açma...

Superonline Sezginer Şubesi aracılığıyla geçtiğimiz hafta internet bağlattık. İlk birkaç gün sorunsuzdu ancak hafta sonu boyunca tamamen internetsiz kaldık, son iki gündür de sürekli kopmalar yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen sadece "arıza kaydı oluşturuldu" deniliyor, fak...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Menemen’deki adresimde 2 gündür tamamen internetsizim ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Daha önce de internet hızında yavaşlık yaşamıştım, şimdi ise internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 1 Kasım Cumartesi sabahı saat 10:00’dan beri internetim tamamen kesildi ve bugün (3 Kasım Pazartesi) öğlen olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle hafta sonları internet kesildiğinde, sorun asla hızlı bir şekilde çözülmüyor ve ...

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için Antalya/Muratpaşa adresimde yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ancak ilk gelen ekip, daha önce Telekom üzerinden başvurum olduğu için geldiklerini ve hattı eve kadar yönlendirdiklerini belirtmeme rağmen, herhangi bir kontrol yapmadan “arıza kaydı oluşturd...

Yaklaşık 25 yıldır 5109**75 numaralı Superonline abonesiyim ve şu anda Vuslat 35Mbps paketini kullanıyorum. Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi’nde yaşıyorum ve bölgemde fiber altyapı olmadığı için VDSL hizmeti alıyorum. Her ay 582 TL ödememe rağmen, Türkiye futbol ligleri başladığından beri her hafta s...

Superonline Limitsiz Fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 5385**98). Fibersel bayisinden yapılan başvuru sırasında bizden eksik evrak alınması nedeniyle, faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen cuma akşamından bu yana (yaklaşık 72 saattir) internetimiz ansızın kesildi. Bu kesinti tamamen ...

Turkcell Superonline aboneliği için başvurdum 23 Ekim 2025 tarihinde, hafta sonu şehir dışında olacağım için pazartesi gününe kurulum talep ettim ve tamam dediler. Bugün 2 Kasım hala kurulumum yapılmadı ve ne 0532**32 00 00 numarasındaki çalışanlar yardımcı olabiliyor, ne de Ankara/Çankaya Fibercell...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum (Abone No: 688289***, İstanbul). Yaklaşık 4 aydır sıklıkla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Genellikle hızım 10 Mbps’ye kadar düşüyor ve çoğu zaman internet bağlantım neredeyse hiç yok gibi, kullanamıyorum. Sorun evin her yeri...

Sayın Yetkili, Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve aynı zamanda TV+ hizmetini de kullanmaktayım. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi problemler yaşamaktayım. 100 Mbps hız paketine geçiş yaptığım günden bu yana hiçbir zaman bu hızları göremedim. Ortalama hızım genellikle 25–4...

Superonline internet hizmetini 11 aydır kullanıyorum ve özellikle en olmadık zamanlarda veya hafta sonları sürekli kesinti yaşıyorum. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünmeye başladım. Müşteri temsilcileri, sorunları çözmek yerine kaçamak yanıtlar veriyorlar. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle zor durum...

23.10.2025 tarihinde Ankara adresim için Superonline internet sitesi üzerinden fiber yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gerekli belgeleri ilettim ve onay mesajı aldım. Ancak başvurudan bu yana 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece bir kez görüşme fı...

İnternet bağlantım 2 gün boyunca kesikti. Superonline'ı her aradığımda 5 saat sonra 5 saat sonra diye diye, hafta sonu gibi insanların evinde olduğu bir zamanda bizi aşırı mağdur etti. Çocuğumuzun ödevleri, kendi işlerimiz her şeyimiz aksadı. 48 saate yakın internetsiz kaldık. Kaldı ki aynı durum bu...