to read complaints and reviews, or file yours.Son iki aydır kullanmış olduğum Turkcell Superonline ev interneti sürekli kopukluk oluyordu telefonum Bağlanmıyordu inte...rnete bağlansa da kısa sürede kopuyordu. Aynı şekilde televizyonumuz da Bağlanmıyordu. Defalarca aradım kapatalım açalım kapatalım on saniye bekleyelim açalım diye diye işte sürekl
Ocak ayında Superonline taahhüt sürem dolacağı için Turkcell tarafından arandım ve bir üst Premium pakete geçmeye ikna e...dildim. Bu paket kapsamında hediye tablet verileceği, teslimat için aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ertesi gün gerçekten arandım ve yıllık izinde olacağım için sonraki haft
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her hafta içi düzenli olarak altyapı ...sebebiyle internetim kesiliyor ve gün içinde en az 12 saat internet kullanamıyorum. Ben interneti ağırlıklı olarak sadece hafta sonları kullanıyorum ve hafta içi bu kadar uzun süre
Superonline 5425**74 abone numarasıyla İzmir Narlıdere’de 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 07.02.2026 tarihinde... saat 21:00’de bölgede arıza olduğu söylenerek internetim kesildi ve 09.02.2026 tarihi itibarıyla, saati belli olmayacak şekilde hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Her aradığımızda sadec
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 500 Mbps’lik paketten 18.07.2025 tarihinde 1000 Mbps’lik pakete geçiş yap...tım. Ancak hız artacağı yerde ciddi şekilde düştü. Öyle ufak bir hız düşüşü değil, Instagram Reels videolarını bile takılmadan izleyemiyorum, film seyredemiyorum, çoğu zaman görünt
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık iki haftadır sürekli kesinti yaşamaktadır. Apartman içi fiber Swit...ch arızası olduğu tarafıma iletilmesine rağmen, bu süre boyunca bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç verilememiştir. Defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen her seferinde “şu sa
30 Ocak’ta Bursa Nilüfer’deki adresim için Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında, aylık 700 TL bedelli internet pake...ti başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında ekipler eve gelip keşif yaptı ve kablo çekilmesi gerektiğini, bunun da elektrikçi aracılığıyla benim tarafımdan yaptırılması gerektiği
Ekim 2025'ten bu yana Turkcell Superonline fiber internet abonesi ve Turkcell mobil kullanıcısıyım. Abonelik numaram 125...47915’tir. 3 Şubat 2026 günü saat 10:30 civarında çok önemli bir iş toplantısındaydım. Uzaktan çalışan bir yazılım geliştiriciyim ve haftalık raporumu sunuyordum. Sunum sırasında
Superonline’dan Çiğli Yakakent’te kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimle ilgili yaklaşık ocak ayı boyunca ciddi hız ...ve performans sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 8’den sonra ve hafta sonu tüm gün interneti verimli kullanamıyorum, bağlantı hem Wi-Fi hem kablolu her şekilde sorunlu ve
"7 kez teknik servis desteği için görüşme sağladığım marka Şikayetvar üzerinden şikayetimi görüp dönüş sağladı. Sorunumu ancak şikayet edince ciddiye aldılar. Teşekkürler."
Turkcell Superonline TV paketi için evimde kablo uzatma talebinde bulundum ...ve işlemin ücretli olduğunu, ücreti ödemeyi kabul ettiğimi en başından beri
Turkcell Superonline’ın Pendik/İstanbul bölgesindeki 100 Mbps internet altyapısını kullanıyorum ve hafta sonlarımı tamam...en evde bilgisayar üzerinden çalışarak geçiriyorum. 31.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım aniden kesildi. Bağlantı ke
31 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’nde Superonline fiber ev internetim tamamen kesi...k durumda ve bu süre boyunca tek bir kez bile gelmedi. İnternetle birlikte TV Plus hizmeti de hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak sadece “bölgenizde int
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kasım ayının ilk haftasında başla...yan bu süreç tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Sadece ont cihazının kurulumu yaklaşık 2 ayda tamamlandı, ardından en geç 48 saat içinde Superonline ekibinin gelip kurulumu bitir
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
Superonline, başka bir dairenin internet hattındaki bağlantı problemini gid...erirken benim hattımla ilgili bağlantıyı bozdular. Kendi yapmış oldukları y
Turkcell Superonline’a yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Abonelik başından beri hem internet hem de TV+ hizmetinde sürekl...i sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, televizyon kumandası ile cihaz arasında eşleşme problemleri oluyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Bir kez tekni
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Geçen sene yeni bir adrese taşındım ve son bir aydır, nere...deyse birer hafta arayla “kablo hatlarında sorun var” denilerek sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve artık tahammül
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Avcılar Parseller bölgesinde yaklaşık 24 saattir teknik arıza nedeniyle tama...men kesik durumda. Bu süre içinde modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu söy
Superonline üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim 06.01.2026 tarihinden beri 5 gündür sürekli kesil...iyor ve saatlerce gelmiyor. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, çoğu zaman da tamamen kopuk durumda olduğu için interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz
Turkcell Superonline'dan kendi adıma 04.04.2025 Tarihinde 1000 Mbps Fiber fırsat kampanyasına giriş sağladım. En yüksek ...paketlerden birini kullanıyorum. 10.01.2026 Tarihi 16.00 itibari ile internete giriş sağlayamıyorum. 10.01.2026 Tarihinde 21.24'de 189615661 numaralı arıza kaydını açtırdım. Yaşam
27 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime ...aylık 50 Mbps hız için yaklaşık 500 TL bedelle fiber ev internet aboneliği
Superonline ev interneti için yaptığım başvuru sürecinde haftalardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuruyu yap...tıktan sonra bana kurulum için 9 günlük bir süre verildi, ancak bunun 3, 4 ya da 5. gün veya daha sonra yapılabileceği söylendi. Evden çalıştığımız için acil ihtiyacımız olduğunu,
"Uzun ve yorucu bir süreç olsa da sonunda çözüm üretildiği için teşekkürler"
20 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırara...k Superonline 100 Mbps ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sonrasında Supero
Superonline fiber internet aboneliğimde hafta sonları düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle öğlen 12:00... civarında başlayan bu kesintiler nedeniyle interneti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaklaşık her 2 haftada bir tekrar ettiği için hem işimi hem de kişisel işlerimi aksatıyor.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
