to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell VDSL 50 Mbps’e kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Daha önce 45–50 Mbps civarı hız alırken ö...zellikle son 2 aydır hem hızım ciddi şekilde düştü hem de internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Şu anda çoğu zaman 30 Mbps bile zor görüyorum ve bağlantı durmadan gidip ge
Turkcell Superonline’ın İzmir Bayraklı’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinden ilk geçtiğim günd...en beri neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetim inanılmaz yavaş, Wi-Fi çekim kalitesi çok kötü ve neredeyse sürekli mobil veriden kullanmak zorunda kalıyorum. Geceleri ise zaman
Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketine rağmen uzun süredir internet hızım çok düşük. Özellikle so...n 1–2 aydır bağlantı neredeyse sürekli yavaş ve verimli bir şekilde internet kullanamıyoruz. Hız testi yaptığımda çoğu zaman 1–2 Mbps gibi komik seviyelerde hız alıyorum, müşteri h
Balıkesir Gönen’de yaşadığım bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox 1 TB kotalı paket...i kullanıyorum. Ancak yaklaşık 5 aydır hız sürekli düşük, ping değerleri de genelde 100 MS’in üzerinde olduğu için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hiz
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki fiber ev internetim 25.04.2026 tarihinden itibaren bir anda 0,7 Mbps h...ızına kadar düştü. Defalarca arıza kaydı açtım, yapılan incelemelerde bana yaklaşık %85 oranında sinyal geldiği söylendi. 4–5 kere modem güncelleme, modem iyileştirme ve resetleme
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Adana/Seyhan adresimde kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet ...paketimden son özellikle bir aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Kağıt üzerinde 100 Mbps görünen hızımı artık göremez oldum; genellikle 3–5 Mbps ya da en fazla 15–20 Mbps civarın
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps hızında, ilk ay ödemesiz, sonraki aylar için aylık 1.000 TL bede...lli ve 12 ay taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Henüz daha ilk ayım dolmadan aynı hız için aylık 800 TL’lik yeni bir kampanya başlatıldığını gördüm. 25.04.2026 tarihinde
"Sorunum çözüldüğünde, Superonline ekibine hızlı ve etkili müdahaleleri için teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 8 yıldır... müşterinizim. Nisan ayının başından bu yana internet hizmetinden düzgün şe
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 6 aydır hem hız hem de bağlantı kalitesi konusun...da ciddi sorunlar yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. 100 Mbps hızında paket kullanıyorum, ancak hız yükseltmeme rağmen internetim çok yavaş çalışıyor ve ayrı
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır hız sorunum bir türlü... kalıcı olarak çözülmüyor. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman 30 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşan
"Sorunum çözüldü çok Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve o günden beri... defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir dö
Turkcell Superonline’a ait borcum nedeniyle daha önce maaşıma icra gelmişti. Tüm borcumu ödeyip dosyayı kapattım, elimde... ödeme dekontlarım da mevcut. Borcumu 11.02.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, farklı bir operatörden yeni cihaz/hizmet başvurusu yapmak istediğimde hâlâ “farklı bir operatör
Turkcell Superonline 100 megabit fiber internet kullanıyorum. İzmir Gaziemir Meydanı’ndaki iş yerimde 20.04.2025 tarihin...den bu yana, özellikle günde 4–6 kez yaşanan ve neredeyse sürekli hale gelen kopmalar sebebiyle interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Malı müşavirlik ofisi olarak tüm işlemlerimizi o
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve Superonline TV Plus hizmetini Huawei STB q11 model kutu ile kullanıy...orum. Bu cihazı yaklaşık 7 yıl önce aldım ve artık eski bir teknoloji olduğu için performans olarak güncel ihtiyaçları karşılamıyor. Bugün çağrı merkezini arayarak kutunun güncell
"Müşteri temsilcisi seçkin beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber ev internetimle cumartesi günü saat 13.00’ten bu... yana hiç internete giremiyorum. Tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hi
"Ekipler ilgilenip sorunu çözdüler. İkitelli Atakent Mahallesi Superonline personeli ferhat beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden kablo internet hizmetine geçiş yaptım. Başvuru sürecinde, binamda Su...peronline altyapısının bulunmadığı ve hizmetin TÜRKSAT altyapısı üzerinden sağlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için TÜRKSAT ekipleri yönlendirild
Yaklaşık iki senedir Superbox 500 GB internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca belirli aralıklarla kopma sorunu yaşa...sam da son dönemde sorun iyice arttı ve neredeyse her gün internete doğru düzgün erişemiyorum. Şu an bile parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. İnterneti kullanamadığım he
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Mart ayından bu yana düzenli şekilde internet kop...maları yaşamaya başladım. Özellikle son on gündür bağlantı sorunları çok daha sık hale geldi; örnek olarak, cumartesi gecesi sadece iki saat içinde beş kez internetim kesildi. Bu
31.03.2026 tarihinde 532 ******00 numaralı Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. 01.05.2026 tarihinden itibare...n 5G’ye geçileceği ve bu nedenle Superonline internet aboneliğimle ilgili bir güncelleme yapılacağı söylendi, bunun dışında bana herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün i
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps TV+ ve hbo Max içeren paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ...evimdeki Wi-Fi ’ye telefonlarımdan, tabletimden ve bilgisayarımdan ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlansam bile bağlantı çok kısa sürede kopuyor. İnterneti neredeyse kullanamaz hale
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir evimde ciddi hız, ping ve jitter problemleri yaşıyorum.... Akşamdan gece 12’ye kadar neredeyse sürekli olarak hızım 5–6 Mbps civarına düşüyor, özellikle online oyunlarda ping değerim 1000 MS’yi buluyor ve interneti sağlıklı şekilde kulla
Yaklaşık 10–12 gündür Aydın Efeler’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde sürekli hız dalgalanması yaşıyoru...m. Neredeyse iki dakikada bir internet hızım düşüyor, bağlantım bozuluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini arad
Superonline aboneliğimde kullandığım modem yaklaşık 1 haftadır kendi kendine durup dururken sürekli kapanıp açılıyor ve ...bu nedenle internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 4 gündür düzenli şekilde müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. İ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
