Superonline güncelleme

Superonline Antalya Muratpaşa’da 500 Mbps fiber internet ve statik IP hizmeti kullanıyorum (Hizmet No: 110225832267, IP: 92.44.115.118). Son birkaç haftadır yurt dışı sitelere erişimde aşırı yavaşlama, online oyunlarda ciddi lag spike ve genel performans sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde yaşanan son güncellemeden sonra, televizyon yayınlarını izlerken dizileri veya programları geri alma özelliğinde ciddi bir kullanım zorluğu yaşamaktayım. Önceden, aynı tuşa basarak saat ayarı çıkıyor ve istediğim dakikaya kolayca gidebiliyordum. Şu anda i...

Superonline fiber internet hizmeti kapsamında İzmir Karabağlar Fahrettinaltay’da yaşıyorum. Bugün eve geldiğimde TV’de yapılan güncelleme sonrası tüm kanallarda kanal isimleri ve logolarının görünmediğini, ayrıca ekranın alt kısmında yaklaşık 20 cm’lik siyah bir bant oluştuğunu fark ettim. Bu nedenl...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 6 aydır düzenli olarak faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “güncelleme yaptık” denilerek geçici çözümler sunuluyor; ancak kısa süre sonra tek...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ancak 2 hafta önce başlayan ve halen devam eden ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Tekirdağ/Çorlu’da yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. 1000 megabit hızında internet hizmeti...

Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır gün içinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde meydana geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece uzaktan güncelleme yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ekip gönde...

Turkcell Superonline Ankara Etimesgut bölgesinde yaklaşık 1 aydır fiber internet hizmetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Abone numaram 5415**22 ve aylık 700 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, 100 Mbps hız taahhüdüyle aldığım hizmette hızım sürekli olarak 20 Mbps’nin altında kalıyor. Hız te...

Superonline fiber internet hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu kadar kısa süre de pişman oldum. Uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu sorun neredeyse her zaman devam ediyor. (Online bir oyun oynarken veya dizi izlerken sinirden kapatıyorsunuz) Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve İstanbul Ataşehir’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum; bu sorun neredeyse günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattımın güncellendiği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 haftadır bağlantı kopması ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu problemler gün içinde sürekli ve ara ara tekrar ediyor, özellikle belirli bir saate bağlı olmadan ortaya çıkıyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11187616). 7 Ekim’den bu yana engelli indiriminden yararlanmak için başvuru yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, başvuru için evraklı talep oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak, sistemde kullandığım e-posta adresi “g...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 10 Ekim 2025 akşamı müşteri temsilcisiyle görüşerek adres güncelleme işlemini gerçekleştirdim. Görüşme sırasında hattın yasal sahibi olan annem yanımdaydı, onayını aldıktan sonra işlemleri ben devam ettirdim ve yeni adresi de ilettim. Buna r...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında aylardır 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızındaki paketi kullanmama rağmen çoğu zaman 0-100 Mbps arasında, çok düşük hızlarda internet alıyorum. 11 Ekim 2025 tarihinde saat 09:03’te müşteri hizmetlerinizle 8 dakikalık bir görüşme gerçekle...

Superonline TV paketini yaklaşık 10 aydır Mersin Mezitli’de kullanıyorum. 3-4 gün önce yapılan bir güncelleme sonrasında, kutuda bulunan zaman ayarlı geriye sarma özelliği kaldırıldı. Bu durum TV izleme deneyimimi olumsuz etkiledi ve artık televizyon seyretmenin zevki kalmadı. Konu ile ilgili müşte...

20/09/2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de Turkcell Superonline 500 GB limitli internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum sırasında bana herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, sadece kimlik taraması yapıldı ve modem teslim edildi. Sözleşmede yer alan detaylar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hi...

Uzun süredir Turkcell abonesiydim ve İstanbul’da fiber internet hizmetinizden memnuniyetle faydalanıyordum. Kayseri Kocasinan ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi’ne taşındıktan sonra da Turkcell üzerinden internet hizmeti almak istedim. Ancak bölgede fiber altyapı olmadığı için bana Kablo Net altyapısı üz...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliğimi güncellemek istedim. Ancak işlemin yapılamadığını, kara listede olduğumu söylediler. Neden kara listede olduğuma dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunun çözümü için borcum olmad...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce yapılan bir güncellemeden sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Özellikle tüm cihazlarda hızım 10 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu durum sürekli hale geldi. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriy...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1-2 haftadır online oyunlara bağlanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Download, upload ve ping değerlerimde herhangi bir problem yok; ancak online oyunlara girişlerde bağlantı hatası alıyor, çoğu zaman oyuna bağlanamıyorum. Her 5 oyun aramamd...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps Limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’indeki adresimde internetim günde 5-6 defadan fazla kesiliyor ve her kesinti 5-10 dakika sürüyor. Bu süreçte toplamda 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ...