"Kurulum için Gelen Ekipten Necip k…. İsimli Arkadaş o Kadar iyi Niyetli ve Güleryüzlüydü ki Şirkete Olan Sinirinizi Absorbe Etti. Kurulum işlemi Sağlıklı Bir Şekilde Sonlandı…"
Superonline güncelleme
1.429 şikayet
Superonline Firmware Güncellemesi Sonrası Donma Ve Cihaz Değişimi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Cihazın firmware güncellemesi yapıldıktan sonra hem int...ernet tarafında hem de TV+ yayınlarında sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncelleme sonrasında hizmeti sağlıklı şekilde kullan


Kocaeli Çayırova’da Süperonline İnternet Kesintisi 24 Saat Boyunca Sürdü
"Dogalgaz çalışması sırasında fiber kablolara zarar verilmiş. Sorunumuz giderildi teşekkür ederim"
Kocaeli Çayırova akse mahallesinde Turkcell Superonline ev internetimiz dun... sabah 10 dan bu yana yok. 24 saattir hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetleri
Superonline 1000 Mbit Hız Vaadi Karşılanmadı, Sürekli Düşük İnternet Hızı
Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Daha önce 100 Mbit hızında internet hizmeti kulla...nıyordum ve bu hıza yakın değerler alıyordum. Taahhüdüm dolduktan sonra yeni tarife ile hızımı 1000 Mbit’e yükselttim ancak bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızımın yarısını b
Superonline 1000 Mbps Hız Sözünü Tutmuyor Ve Teknik Destek Yok
Superonline’a geçmek gerçekten büyük bir pişmanlık oldu. 1000 Mbps ev interneti bağlatmama rağmen kurulumdan beri bağlan...tı ve hız sorunu yaşıyorum. 12 günde zorla taktırabildiğim modemle her gün hız testi yapıyorum, sonuçlar 200–300–700 Mbps arasında değişiyor, bir türlü vaat edilen 1000 Mbps hıza u


Superonline İnternet Hızı Sözleşme Vaadini Yerine Getirmiyor
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 1000... Mbps hızında paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 300 Mbps’i geçmiyor ve günün her saatinde durum aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte neredeyse her hafta Superonline müşt
Eryaman’da İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor Ve Şeffaf Bilgi Yok
Ankara Eryaman bölgesinde 29.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yar...arlanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanamadı ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hizmet aldığım müşteri numaram 10796607’dir. Müş
1000Mbps Pakette İnternet Performans Düşüklüğü Ve Aşırı Ping
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi performans sorununu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda 100 Mbps olan ...paketimi daha iyi performans alırım düşüncesiyle 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak hız yükselttikten sonra internet kalitesi çok daha kötü bir hale geldi. Ping değerleri sürekli y
Sözleşmede Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamayan Fiber İnternet
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketini kullanmama rağmen, uzun süredir hızım hiçbir zaman vaat... edilen seviyeye yaklaşmıyor. Hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 200 Mbps indirme değeri görüyorum ve bu durum artık kronik hâle geldi. Yüksek bedel ödediğim bir hizmetten bu
Superonline Hız Düşüklüğü Ve WiFi Çekim Problemi
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve yıllardır ilk kez bu kadar mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps hızında inte...rnet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hem bağlantı hızım çok düşük hem de ev içinde Wi-Fi çekim sorunu yaşıyorum. Kendi yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım çoğunlukla
Öne ÇıkanKonular
Superonline'da 1000 Mbps Fiber Bağlantısında Yüksek Ping Sorunu
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve farklı iki adreste aboneliğim bulunuyor. Şu an kendi oturduğum ...adreste 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Aktif olarak fc 26 oynuyorum ve ping değerim kesinlikle 55 MS’in altına düşmüyor, genelde 55–60 MS aralığında sabit


Teknik Arıza Nedeniyle 5 Gün Boyunca İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür bölgemde ...teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 5 saa
Turkcell Superonline Sözleşmede Belirtilen 1000 Mbps Hızı Gerçekleşmiyor
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetimde, yeni taahhüt döneminde 1000 Mbps hıza geçmek için ...yeni ücreti kabul etmeme rağmen hız değerlerim söz verildiği gibi değil. Uzun süredir hız testlerinde ortalama 20 Mbps download ve 20 Mbps upload hızları görüyorum ve bu düşük hız
İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Yeniden Bağlantı Talebi
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Kocaeli İzmit’te kullandığım internet bağlantım bugün yaklaşık 4–5 saattir ta...mamen kesik durumda. Sisteme giriş yaptığımda bölgemde teknik bir arıza olduğu söyleniyor, ancak net bir bilgi verilmiyor. Otomatik yanıt sisteminde önce 3 saat içinde çözüleceği
Seferihisar’da Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Seferihisar’daki adresimde 24 H...aziran saat 08.30’dan itibaren kesik durumda. Bugün 25 Haziran saat 21.30 o
Superbox İnternet Hızı Düşüyor, Çözüm Ve İptal Talebi
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve aylık 1.277 TL ödüyorum. Daha önce de yaşadığım aynı sorunlar nedeniyle d...efalarca müşteri hizmetlerini aradık, hatta en son aramamızda paketi yükselttik ancak buna rağmen sorunlar aynen devam ediyor. İnternet hızım sık sık düşüyor, çoğu zaman modem doğr
Superonline'dan Sürekli Reklam Aramaları Ve Yasal İhlaller
Superonline ev interneti abonesiyim. Aylardır hiçbir şekilde onay vermediğim halde tarafıma ısrarlı reklam ve pazarlama ...aramaları yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle fahiş fiyatlarla 100 Mbit internet teklifi sunulmakta, “istemiyorum” beyanıma rağmen bu aramalar ısrarla sürd
Kronik Hız Düşüşü Ve Kesintiler İçin Bölgesel Altyapı İncelemesi Talebi
Turkcell Superonline’dan uzun süredir internet ve TV+ hizmeti almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır yaşadığım hız d...üşüşleri ve kesintiler bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. 1000 Mbps Limitsiz Fiber paketine geçmemize rağmen hem internet bağlantısında hem de TV+ tarafında akşam saatlerinde sı
Superonline Superbox İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor ve Ücret Ödemek İstemiyorum
Turkcell Superbox 1 TB paketinizi kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım 10–20 saniyede bir sürekli kopu...p tekrar geliyor. Neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum, dün ise tüm gün boyunca doğru düzgün hiç internet kullanamadım. Şu an bu metni yazarken bile bağlantı kopup tekrar geldi.


Superbox Kurulumunda Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve İletişimsizlik
Turkcell Superonline’dan Tekirdağ Çorlu’daki evimize Superbox hizmeti almak için 18 Haziran tarihinde online başvuru yap...tım. 19 Haziran günü kurulumu yapacak servis tarafından aranarak 22 Haziran tarihine randevu verildi. Ancak 22 Haziran’da kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya randevu gün
Sürekli İnternet Ve TV+ Kesintileri Ve Arıza Kaydı Açılmaması
"Hızlı çözüm ve yardımcı temsilci için teşekkürler"
Yaklaşık son 1 aydır Superonline ev interneti ve buna bağlı TV+ hizmetimde ...sürekli ve kısa süreli kesintiler yaşıyorum. Turkcell modemimdeki bu kopmal
Kablo Karışıklıkları Ve Sürekli İnternet Kesintileri
Turkcell Superonline 11295284 numaralı aboneliğimde yaklaşık 3 aydır neredeyse her hafta farklı bir arıza gerekçesiyle i...nternet kesintisi yaşıyorum. Apartmanımızın Bodrum katındaki kabloların bulunduğu kutu teknik ekip tarafından sürekli açık bırakılıyor, kabloların bilerek kesildiğini veya yerlerin
Superonline 1000 Mbps Pakete Geçtiğimde 100 Mbps Hızda Kalmak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 8 Haziran 2026 tarihinde abonel...ik yenileme işlemi gerçekleştirildi. O güne kadar mevcut aboneliğim kapsamında 100 Mbps internet kullanıyordum. Müşteri hizmetleri yetkilisi, artık 100 Mbps hizmet alamayacağımı, s
Aydın Efeler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Superonline üzerinden Aydın ili Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde 100 Mbps hızında sınırsız ev interneti kullanıyo...rum. Uzun zamandır neredeyse her gün defalarca kopma ve kesinti yaşıyoruz. Çocukların online dersleri sık sık yarıda kesiliyor, maç yayınları donuyor veya tamamen gidiyor, internet
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















