Altı Gün Süren İnternetsizlik Ve Teknik Ekibin Gelmemesi

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür tamamen bağlantı yok ve evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanıyorum ancak kimse gelmiyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Ne arayan var ne de bilgi güncellemesi yapan.

Başakşehir Kiptaş Konutları’ndaki adreste günlerdir internetsiz bırakıldım ve sürekli “geleceğiz” denilip gelinmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce gerçekten teknik ekibin yönlendirilmesini, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve müşteriyi oyalayan bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.