to read complaints and reviews, or file yours.On Gün Süre Çalışmayan Superonline İnterneti İçin Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline ev internetim hiç çalışmıyor, tamamen internetsiz kaldım. Modemde özellikle los ışığı yanıyor ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum.
Ayın 7’sinde ve 9’unda olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonrasında da iletişime geçtim ancak sadece “Sürekli kusura bakmayın, bununla idare edin” tarzında mesajlar atılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de kalıcı bir müdahale yapıldı.
Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlıyım ve 10 gündür hizmet alamadığım halde sadece oyalandığımı hissediyorum. İnternet hizmetimin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse saha ekibi yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmayacak şekilde ücretlendirme veya uygun bir iade/düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 gündür yoksun sayın Superonline bugüne kadar yapamadığımız şimdimi yapacaksınız İnanmıyorum kesinlikle ve bunu okuyan kimler varsa da sakin bağlatmasın benim durumuma düşmesinler.
