Superonline İnternet Nakilinde 18 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

Superonline internet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İzmir Selçuk adresimde bulunan internetimi 27 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.

Her aradığımda kayıt oluşturulduğu ve “notunuzu aldık, size dönüş sağlanacak” denildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Genel müdürlüğe kadar pek çok farklı kanaldan aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. 11622431 numaralı kaydım üzerinden işlem yapılıyor olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca sonuç alamamak hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturdu.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, bağlantımın yeni adresimde aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.