Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Superbox Bağlantısının Dört Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

76
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Superonline ekibi hızlı ve sorunsuz bir şekilde kurulumu gerçekleştirdi, teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.”

Turkcell Superonline Superbox hizmeti için 11 Temmuz 2026 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından en geç iki gün içinde aranıp bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen bir ekip oldu.

Evde internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de hayat düzenim olumsuz etkileniyor. Verilen sürelere uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Superbox başvurumun bir an önce işleme alınarak bağlantımın acilen yapılmasını ve yaşadığım gecikmenin telafi edilmesini istiyorum.

14 Temmuz 20:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Temmuz 13:02

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erhan
21 Temmuz 14:07

Superonline ekibi hızlı ve sorunsuz bir şekilde kurulumu gerçekleştirdi, teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Var Olan İnternet İptal Edildi, Yeni Bağlantı Kurulmadı

443

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için 8 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en fazla 4 iş ...

Var Olan İnternet İptal Edildi, Yeni Bağlantı Kurulmadı

Kurulum Randevusunda Gecikme Ve İnternetsiz Kalan Müşteri

182

Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için internet aboneliği başlattım ve bana kurulumun 02/07/2026 ile 06/07/2026 ...

Video Şikayetler

Superonline Mezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

SuperonlineMezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

Profil fotoğrafı
Öztürk
Superonline Duvarımı Kırdı

SuperonlineDuvarımı Kırdı

Profil fotoğrafı
Emre
Superonline Ev İnterneti Kampanyası Yenileme

Superonline Evİnterneti Kampanyası Yenileme

Profil fotoğrafı
The
Verilmeyen Hizmet İçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Verilmeyen Hizmetİçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Profil fotoğrafı
Metehan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri