Superonline Aboneliğinde Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Uzun süredir Superonline internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu düzeltmeye çalıştıklarını, kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantı hâlâ yok. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

12699669 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, internet bağlantımın stabil şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli ise fatura konusunda tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.