to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kurulum Hatası ve Ücret Talebi Nedeniyle TV+ Çalışmıyor, Servis Geri Dönüş Vermiyor
Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ hizmeti kullanmaya yeni başladım. Kurulum esnasında TV+ bağlantısı için fazladan kablo bırakıldı ancak kablonun uç kısmındaki soket duvardaki delikten geçmediği için kesmek zorunda kaldım ve bu kablo işlevsiz hale geldi. İkinci kez servis gelmemesi için bırakılan bu kablo, yanlış uygulama yüzünden hiçbir işe yaramadı.
Yaklaşık bir haftadır TV+ hizmetini kullanamıyorum. Defalarca bayi hattına aranma talebi bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece ücretli servis yönlendirebileceklerini söylüyorlar. Henüz yeni abone olmama rağmen karşılaştığım ilk şeyin bu şekilde ücret talebi olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti. Bayi hattını aramam söylendi fakat oradan da kimse ilgilenmiyor.
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, 25494835 numaralı aboneliğim için TV+ bağlantımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hizmeti iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 01.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, yurt dışındayım, konu ile alakalı ivedi mail atabilirsiniz.
