to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusunun 15 Günlük Gecikmesi Ve Hizmet Mağduriyeti
Yaklaşık 15 gün önce Superonline üzerinden TV+ hizmetini de içeren bir abonelik başlattım. Birkaç gün sonra gelip internet bağlantımızı yaptılar ancak yanlarında Artı TV kutusu olmadığını, ellerinde cihaz bulunmadığını söyleyip birkaç gün içinde getireceklerini belirttiler. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın TV kutusu hâlâ teslim edilmedi.
11.09.2026 tarihinde Superonline tarafından aranarak 12.09.2026 Cumartesi günü Artı TV kutusunun tarafımıza teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 12.09.2026 tarihinde de herhangi bir şekilde gelinmedi, kutu teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda internetimiz kullanıma açık olmasına rağmen, paket kapsamında olması gereken TV hizmetinden yararlanamıyoruz.
Abone numaram 24701002’dir. TV+ kutusunun vakit kaybedilmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
