Taahhüt Edilen 1 Gbps Hız Yerine 22 Mbps Sürekli İnternet Hızı

Turkcell Superonline’a geçerken 1000 megabit hızında internet alacağım söylendi ancak aldığım hizmet bunun çok altında kalıyor. 20.10.2026 tarihinden beri yaptığım hız testlerinde indirme hızım sürekli yaklaşık 22 megabit civarında çıkıyor.

Gün içinde saat fark etmeksizin bu düşük hız sorunu kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat bir türlü bağlanamadığım için durumu kimseye aktaramadım. Hizmet numaram 0074297105 olup, Superonline tarafından taahhüt edilen 1000 megabit hızın sunulmasını ya da sorunun nedenini net biçimde açıklayarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.

Ya ödediğim ücret karşılığında söz verilen hızı almak ya da alamayacaksam buna uygun çözüm ve bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.